ウィルスセキュリティの相性について

質問

私はウィルスセキュリティＺＥＲＯを使用していて特に問題はないのですが、私の友達がノートンアンチウィルスの更新期限がきたのでウィルスセキュリティＺＥＲＯに乗り換えるために、ノートンアンチウィルスを一旦プログラムの追加と削除からアンインストールしてから、ウィルスセキュリティＺＥＲＯをインストールしたらインターネットに繋がらなくなりました。

ちなみに接続環境はＮＴＴのＢフレッツでプロバイダはＰｌａｌａです。ウィルスセキュリティをアンインストールするとネットには繋がりますが、もう一度インストールすると繋がりません。

ファイアウォールが邪魔してるのかと思いＩＥを許可する、に設定しても繋がりません。Ｂフレッツとの相性が悪いのか？それともＺＥＲＯの設定の問題なのよくかわかりません。

どなたか同じような事例で解決法をご存知の方がおられましたら、アドバイスをいただけますようお願いいたします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

参考
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00628&sugtype=0&logid=25585205

お礼

教えて頂いたＢフレッツの設定も参考になりました。

violet430さん、アドバイスありがとうございました。

回答No.2

GUNFITER

ひとつの情報です。
つい最近、私も同様の経験をしました。私の場合、無線ＬＡＮを使用していますので、無線ＬＡＮのメーカーに問い合わせたところ、「ソースネクストさんの製品で、そういうトラブルが多いようです。一度アンインストールして、無線ＬＡＮに起因しているかどうか確認してください。」と言われました。アンインストールしたら繋がりました。その後再度インストールしても幸い問題が発生しませんでしたので、不安を抱えながらもそのまま使用しています。
なお、私の接続環境は、ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ、ＮＴＴのＢフレッツ、無線ＬＡＮ、プロバイダーはＯＣＮです。

お礼

なかなかログインできずに返事が遅くなりすみませんでした。

シマンテックのサイトから、完全アンインストールのソフトを
ダウンロードして実行したら問題なくインストールできました。

以前マカフィーのソフトも「プログラムの追加と削除」からアン
インストールして別のソフトを入れるときに同じようにトラブ
りました。

セキュリティソフトって他のソフトを入れようとすると意地悪
するみたいですね。

GUNFITERさんアドバイスありがとうございました。