新築でキッチンに傷

質問

家をたてているのですが
その住宅会社のプランの中に込みになっている
キッチンを使わず、某システムキッチン会社のキッチンを
発注して、設置がすでにすんでいます。
（まだ引越はしてません）

キッチンは随分前から設置はしてあったのですが
今日そのいちぶぶんに大きな傷を発見しました。
もちろん、自分でつけたものではなく
明らかに、何かにぶつけてできたものか、何かをぶつけてできたものです。

その傷がいつからあったのかがわからないのですが
この場合、どこに訴えれば、交換してもらえるのでしょうか？

回答No.2

mio_design · ベストアンサー

もしも、オプション扱いでＨＭに発注したものなら、引渡前にＨＭに言えば、ＨＭの責任で修繕してもらえます。だれがつけた傷かは関係ありません。
しかし、もしも施主支給でＨＭ以外の業者がキッチンを設置した場合。ちょっとややこしい話になります。どちらかが、傷をつけた事を認めれば問題ないのですが、最悪双方、否定した場合、貴方の自費修繕となる場合もあります。

回答No.1

asuca

発注元の住宅会社に言って交換してもらうか値引きなどをするかを相談することになるかと思います。

補足

ありがとうございます。

こちら側はなにもわるくなくても
またお金を払うなんて言う事もあるんでしょうか？