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OS起動中に青画面になって勝手に再起動される。
こんにちわ 最近OSに問題があってリカバリしたばっかりなのですが、 OS起動中に 作業をしてますと急に青画面になり 青画面の英語を読む暇もなく勝手に再起動されてしまうのですが 何が問題なのでしょうか? お返事お待ちしております。
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- ryouhei228
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このストップエラーはHDDが破損しているという意味に近いエラーです。 修復できるかは保証ないですが、とりあえず コマンドプロンプトから 「chkdsk c: /f」と入力しチェックディスクをして、破損しているかチェックしましょう。
- kazuchi
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ディスクの不良セクタのチェックはされましたか? 起動時にディスクから異音などしませんか? マイクロソフトのサポートオンラインに("Stop 0x00000024" エラーが表示される場合の対処方法)という項目があります。
- ryouhei228
- ベストアンサー率31% (111/347)
原因は、いろいろあると思います。 メモリー、電源、HDDなど そこで http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#1201 をして、再起動ではなくブルースクリーンをわざと出しましょう。 そうすれば、再起動ではなくブルースクリーンでシステムが停止します。 そこのブルースクリーンにエラー内容やエラー番号が書かれているので、それを元に調べてください。
補足
青画面を確認してみたところ 英語でウイルスソフトをアンインストールしろと書いてました・・・ それと表示されたエラーコードは STOP 0x00000024 (0x001902FE,0xF78C6AC8,0xF78C67C4,0XF7B58361) ntfs.sys address f7b583161 base at F8B52000,Datestamp 41107eea です・・・ どう対処したらいいのでしょうか?
補足
言われた通りHDDを新しいのと取り替えたのですが 同じようにエラーが出てしまいます・・・