電話のビジネスマナー

質問

○×会社の佐藤さんに電話をかけたい場合、
どのようにかければよいのでしょうか？
自分の名前をなのって佐藤さんに取り次いでもらう
とゆう流れだと思うのですが、
しっかりとした電話のかけ方が分かりません。
最初にお世話になってますとか言った方がいいのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

milder · ベストアンサー

質問、拝見させて頂きました。

○×会社「○×会社でございます」
kinomisawaさん「わたくし、○○会社のkinomisawa（名前）と申します。
お世話になっております。○○課（省略可）の佐藤さんをお願いできますか？」

たまに、営業電話と勘違いされてしまう場合はあり、たぶん、相手先は
「失礼ですが、どのようなご用件でしょうか？」と聞いてくる時が
あると思いますが、普通に用件を話せば、用事がない限り（外出してるとか、席を外してるとか）取り次いでもらえると思います。

電話に出られない状態であれば、
「のちほど、おかけ直し致します。」とか「ご伝言、お願いできないでしょうか？」と言えば、相応の対応をしてもらえると思います。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.2

hirosuke42

もしもし、こちら、もしくは、わたくし○○会社○○課の○○と申します、失礼ですが○×会社様でしょうか、大変お世話になります、恐れ入りますが○○の件でお電話差し上げたのですが○○課の佐藤さんおいでになるでしょうか、等ですね。
電話をしたらご自分の会社名と名前、用件名は先に言いましょう。個人保護法の時代なんで相手先もどのような電話かわからないと受け付けない場合があります、必ず先に言いましょう。
ＮＯ1もそのとおりですし。
最近マナーが悪いのは、佐藤さんですかと先に聞く人がいますが、そういう電話は
切られ易いので。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.1

nymmkr1233

○×会社「○×会社でございます。」
kinomisawaさん「私（わたくし）kinomisawaと、申します。お世話になっております。（お世話になってなくても）」
○×会社「こちらこそお世話になっております。」
kinomisawaさん「お忙しい中恐れ入りますが、佐藤様、お手すきでしたらお願いしたいのですが。。。」
○×会社「少々お待ちくださいませ。」

♪保留音♪
佐藤さん「お電話変わりました。佐藤でございます。」
kinomisawaさん「お世話になっております。kinomisawaでございます。」

こんな感じでよろしいかと。

お礼

回答ありがとうございました。