ウイルスの削除

質問

僕の友達がウイルスに感染したいみたいなんです・・・
どうすればいいか教えてください
メールの添付ソフトを開いたら突然音が鳴って
動作が遅くなり、インターネットを開くたびに
アダルトサイトの広告が出てくるみたいです。
どうすればいいか教えてください
あとウイルスの名前とかもわかるとうれしいです。

回答No.1

silpheed7 · ベストアンサー

とりあえずオンラインスキャン。
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/
http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp?i=big

アンチウィルスソフトを購入して下さい。

ここも参考にして下さい。
http://www.higaitaisaku.com/

回答No.5

nazokoku558

お友達がウィルス被害に遭われたそうですが、質問者さまも他人事と思わないでくださいね。

お友達はマカフィーをお使いとのことですが、使用期限は大丈夫ですか？ＰＣを買ったときに初めから入っている場合、１～３ヶ月で使用期限が切れますので、期限切れの場合はウィルス駆除をしてくれませんよ。

継続使用するためには、ユーザー登録して更新料金を支払う必要があります。もしくは、店頭で新しくウィルス対策ソフト（マカフィーでもいいし、他のウィルス対策ソフト）を購入するかのどちらかです。

お勧めの方法は、No.3の回答
のようにWindowsを工場出荷時の状態にリカバリすることです。

次に、買ってきたウィルス対策ソフトをインストールする。ネットに繋ぐのはその後です！！

購入するなら、「ファイアーウォール機能付き」と明記されたものをお勧めします。マカフィーなら「マカフィー・インターネットセキュリティスウィート」です。

また、メールソフトに「Outlook Express」を使っているのであれば、下記リンク先の記事をじっくり読んで、手順に従って設定してください。そうしないと、メールを捨てようとしてクリックした時点で感染することもあります。この設定はOutlookExpressを使うなら義務といっても過言じゃありません。

【AllAbout：初めての手順書---第3回　「プレビュー」をオフにする】
http://allabout.co.jp/computer/netsecurity/closeup/CU20021206A/index.htm

余談ですが、ちょうどタイムリーにこんな記事がgooニュースに掲載されていたので、ご一読ください。他人事じゃないですから。
【gooニュース記事】
http://news.goo.ne.jp/topics/it/internet/spyware/index.html?fr=RSS

回答No.4

ex_hmmt

まず、一つ言えることは「代理質問には何の意味もない」という事です。
あなたがその友人のPCを自分の手元に置いて質問するならともかく、あなたを通じてそのPCの状況の判断なんて出来ません。その上で聞いてください。この回答をプリントアウトして渡してもらっても良いでしょう。

以下回答。

広義の（一般で言うところの）スパイウェア、正確には「マルウェア（悪意を持ったソフトウェア）に感染しているのではないでしょうか。これらはアンチウイルスソフトでは対処できないものも多いです。

Ad-awareやSpybot-S&Dで対策しろ、という回答が付くと思いますが、正直なところ、最近はそれらで対処できないスパイウェアやアドウェアが増えています。

＊その友人が、直接＊　以下のサイトへ行って、対処を検討し、もし自分で手に負えないと思ったら ＊その友人が、直接＊ 下記サイトの掲示板に相談する事を考えるべきでしょう。

【アダルトサイト被害対策の部屋】
http://www.higaitaisaku.com/

日本でのスパイウェアやアドウェアの対策の総本山です。ここ以上にまとまったサイトは未だに他にはありません。上記サイトの「被害対策」から「スパイウェア除去ウィザード」を試し、駄目なら ＊その友人が、直接＊ 掲示板へ相談、というのが良いと思います。注意書きなどは必ず全て熟読の事。

お礼

わかりました

回答No.3

noname#40123

その友人にアドバイスしておくことは、とりあえずは必要なメールやデータを別に保存するようにアドバイスして下さい。

それから、No1の方の示しているアドレスにアクセスするようにアドバイスして下さい。
それが出来ないのであれば、リカバリをした方がよいです。
今のウイルスには、ウイルスチェックを妨害するタイプもあります。

そうなれば、リカバリして、クリーンフォーマットして改めてウイルス対策ソフト等を入れた方がよいとアドバイスして下さい。

今後は、メールを開封する場合には、ウイルスチェックするようにアドバイスして下さい。

お礼

ありがとうございます

回答No.2

wowo77

ウィルスにより迷惑するのは貴方だけではありません
貴方のＰＣを媒体として　多数の方に広がります

http://arena.nikkeibp.co.jp/col/20050510/112145/

Windowsユーザーにとってアンチウイルスソフトの導入は義務です

質問内容にパソコンウイルス等について何も情報が含まれていません

例えば、
ＯＳの種類とバージョン ウイルスの名前

お使いのウィルスソフト

まったくわかりませんので　どうすればいいか教えてください　と明記されても　回答できません

たとえば貴方の身体が　痛いとします
タダ痛いと言うだけでは　医者はわかりませんよね
それと同じです

参考URL：

http://arena.nikkeibp.co.jp/col/20050510/112145/

お礼

すいません
いきなり聞いても無理なことは分かってます
マカフィーを使ってるみたいです
あとWinXP