Downloader.Trojanが出たので、対処したのですが・・・

質問

教えてgooに記載されていた皆さんの対処法を参考に、駆除しようと思ったのですが、削除できません。
具体的には、セーフモードでウイルススキャンをして、ウイルスは見つかったのですが、それを削除することができない、とウイルスソフト（ノートン）で表示されました。

そこで、直接削除しようと思ったのですが、エラーが出て削除できませんでした。
ちなみに、このファイルはWindowsファイルのdllファイルです。

メインはOperaのブラウザを使用しているのですが、IEを起動すると、ノートンの警告画面（ウイルスが見つかりました）が表示されます。

他に削除する方法はないでしょうか・・・

よろしくお願いします。

回答No.3

nanasi0613 · ベストアンサー

システムの復元機能を無効にします (Windows Me/XP の場合)。
ウイルス定義を最新版に更新します。
コンピュータをセーフモードまたは VGA モードで再起動します。
システム全体のスキャンを実行し、Downloader.Trojan として検出されたファイルをすべて削除します。
レジストリを編集し、トロイの木馬のリファレンスを探します。

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-downloader.trojan.html#removalinstructions

補足

回答ありがとうございます。
セーフモードで起動し、システム全体のスキャンをして
ウイルスが検出されたのですが、削除できないと表示さ
れてしまいます。。。
あと、１つおかしかったのが、セーフモードで起動した
時に、画面が暗い状態のままで、何度か再起動しないと
アイコンなどが出てきませんでした。
これも削除できない原因と関係あるのでしょうか。。。

回答No.5

lesson

横から失礼します。
ちょっと確認しますが、こちらで質問の後、「アダルトサイト被害対策の部屋」にも同じ内容の相談を投稿された方でしょうか？

http://www.higaitaisaku.com/cgi-bin/cbbs.cgi?mode=all&namber=76370&type=0&space=0&no=0
PCトラブル質問掲示板 [One Tree All Message]

もし同じ方でしたら、多重投稿ですし、双方の回答者の方にも失礼ですので、こちらは締め切って「アダ被」でのやり取りに専念してください。

違う方でしたらそのことだけ補足に書いて、私へのレスは結構です。

お礼

ありがとうございます。
本日教えてｇｏｏ内でサイトを知り、投稿してみました。
「アダルトサイト被害対策の部屋」は初めての投稿だったので、
名前を変えて投稿しました。
同じ私が投稿者ですので、ご指摘どおりに「アダルトサイト
被害対策の部屋」でのやり取りに専念したいと思います。
ご回答いただいた皆様、貴重な時間、本当にありがとうござ
います。

回答No.4

hamahamachan

追記された感染ファイル名でGoogleしてみたら、結構、これが消せないという話は出ているようです。が、すっきり解決！という人は見つけられなかったです。

Ctrl+Alt+Delでも、これは「タスクの終了」を選べない、ということですよね？

シマンテックに問い合わせてはいかがでしょうか。電話がもし無理だというなら、ファックスでもWebでも。
そのときには、感染したウイルス名、ファイル名、セーフモードでもC:\WINDOWS\SYSTEM32\ST3.DLLを削除できなかったことも書いたほうがいいと思います。

回答No.2

doki2

virus名と削除できないファイル名がわからないと・・・

補足

すいません、情報不足で・・・
えっと、下のように書いてあります。

ウイルス警告
Notron AntiVirsがコンピュータ上でウイルスを検出しました。
オブジェクト名：C:\WINDOWS\SYSTEM32\ST3.DLL
ウイルス名：Download.Trojan
適用した処理：ファイルを修復きません。

回答No.1

rau_

下記のシマンテックのサイトは確認されたのでしょうか？

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-downloader.trojan.html#removalinstructions

補足

セーフモードでスキャンしても、ウイルスは見つかるのですが削除できません。
これは感染しているファイルが、Windowsフォルダーにあるからなのでしょうか？
セーフモードで削除できなかったら、もう対処方法はないのでしょうか・・・？