ネットがつながらない

質問

一度、パソコンがウィルスに感染して、なんとか復旧したのですが、インターネットがつながらなくなりました。

コントロールパネルのネットワーク接続でみると、接続されていることが確認できるのですが、ネットと接続できません。

０SはXPで、ヤフーBBの８Mです。

回答No.2

ifuurin · ベストアンサー

削除せずに入っていればの話しですが、「プログラム制御」はノートンに備わっている機能ですから、削除してしまったとなりますと手出しが出来ません。削除したタイミングは今回の感染がきっかけでしたか？何故、削除してしまったのでしょう。現在はウィルス対策が疎かになっいると云うことでしょうか。違いますよね？また、強引に削除したことが響いていることも考えられますが、改めて、接続設定を作ってみるのも一つかも知れませんね。試しに、感染する前の日付まで「システムの復元」を使って戻してみるとか…。こういった時の為に自前のリカバリディスクを仕立てて置きますと、負担は最小限に抑えることが出来てお勧めです。接続設定をもう一度点検してください。単にノートンと云いましても、何をお使いなのかわかりませんが、もう一度インストールしてみるのも一つでしょうか。

回答No.1

ifuurin

判断材料が不足していますが、セキュリティソフトが導入されていて、ファイアウォールがネットから遮断しているとか。この辺りに該当しているなら、セキュリティソフトを起動して、設定を見直してみます。ノートンあたりですと、「プログラム制御」といった項目を参照してみますが、遮断されているアプリケーションに対して「許可」する様に設定してあげます。メーカーサポートから検索しますと、具体的な手順が参照出来たりします。

お礼

ありがとうございました。
ご回答いただきありがとうございました。

以前は、ノートンをインストールしていたのですが、ウィルスに感染して仕方なく強引にノートンを消去しました。

そうすると、「プログラム制御」の設定はできないでしょうか？

ウィンドウズ上のファイアオールは無効にしても、つながりませんでした。