緊急！！

質問

１７日からインターネットとメールがができなくなりました。

今YAHOO　BBを使っていて、それまで使えてたのでびっくりしてます。
ケーブルをつなぎ直したり、したけど直りませんでした。

関係ないかも知れませんが、コントロールパネルのネットワーク接続のローカル～を見ると送信の数字があがっていっても受信が０のままです。

これ以上長引くと困るのでわかる方教えてください。
YAHOOには明日にでも連絡してみたいと思ってます。

回答No.2

HANANOKEIJ

こんばんは、yo-ku さん。いますぐ、ヤフーに電話で問い合わせてください。消費者として、サービスが受けられない状態を放置しておくのは、理解できません。電話をするまえに、パソコンとモデムの電源を落としてください。３分後に、モデムの電源を入れます。ランプが正常に点灯したら、ケーブルがきちんとつながっているのを確認して、パソコンの電源をいれます。モデムのPCランプが点灯するはずですが。これで、つながらないときは、電話してください。

回答No.1

yokomaya

ネットワーク接続をみたのなら状態のサポートでＩＰアドレスを見ましょう。それにより状態が推測できます。なお緊急！！などという名前は不適切です。内容のわかる名前を心がけて下さい。