どうしたら・・・（泣）

質問

初めてのお店でのネット通販で品物を頼んで返品交換を受け付けて貰いました。こちらの都合なので送料を送らなければいけなかったのに、それを送金するのを忘れてしまいました・・。うっかり商品だけ送ってしまったんです。そういう場合、どうしたらいいのでしょうか？何ども商品のことで、わからなくてメールしているので「またか」と思われるのが恥ずかしくて・・。でも正直に言うべきですよね？経験のある方やお店の方など教えて下さい・・。

回答No.1

gyounosuke

世の中にはとんでもない人が沢山います。
通販会社の人達はそういうのに慣れているはずですから、何度もメールすることくらい何でもないです。
内容がトンチンカンなことなら話は別ですが、それなりに理由のあることなのですから、気にせず問い合わせた方が確実です。

自分が返品したときは、相手側が返金する際に振込手数料等を差し引く形などになりましたが、結局のところ手続きは会社によって違ってくるはずですから、直接問い合わせるのが間違いないのです。

お礼

ありがとうございます。正直にお店の方にメールをしておきました。とっても恥ずかしかったです・・。ボーッとしててなんかもう自己嫌悪です・・。もっとしっかりしなくちゃ・・ですよね。