悪質な迷惑電話！！

質問

多くに方から回答をいただきたいので、このカテゴリーでも質問させてもらいます。今日、かなり悪質な電話があり、内容は次のとおりです。
相手：○○さんですか（会社の代表から電話が回ってきて）
自分：はい
相手：私は、御社の周りを回っている△△の××です（会社名は非常に聞きとりにくく確認できず）
自分：勧誘ですか？
相手：勧誘と決め付けなく・・・
自分：お断りします
直後に再度電話がかかってきて
相手：話も聞かないで切るとはどういうことだ。勧誘って一言も言っていない
自分：そのような電話はお断りします
相手：どういうつもりか知らないが、話も聞かないで電話を一方的に切るとは（かなり脅し口調で）。そういう態度なら○○○（自宅の住所）に行って、他の客からのストレスをすべてぶちまける。話を難しくするのか
自分：これは脅迫でしょう
相手：脅迫なんかではない。大人の解決方法があるだろう。勝手な内容で書類を作って自宅に持っていくことも十分ある
自分：情報を聞かない自由もある
相手：怒らせるつもりか
自分：どのような用件ですか
相手：はじめからそのように言えばすむものを、
相手：お金を一切使わないでマンションを購入し、賃貸の家賃で将来の年金や税金宅策を・・・（勝手に話し始めるので、適当に相打ち）
向こうの電話が一方的に通話できなくなり、会話はそこで終わりました。
1.このような悪質な迷惑電話の対応の仕方
2.自宅や会社に来る可能性は？
3.自宅にまで来るとは思いませんが、自宅に万が一来られたときの対応は？会社の場合は？
4.警察の話をすると余計相手を刺激をするのでは？
5.ここまで脅迫めいた方法まで用いて電話してくる目的は？（過去にこのような仕事をやられた方も）
ご存知の方、どんな情報でもかまいませんので、教えてください。

回答No.5

yowazou · ベストアンサー

大変怖い思いをなさいましたね。心中お察し申し上げます。つい先日、私の上司も全く同じようなことをされました。
上司も勧誘電話とわかると速やかにきっぱりかつ丁重に「お断りします」と一刀両断！してますが、そのときは質問者様のケース同様、すぐにまた逆ギレ電話が何度も何度もかかってきました。そのとき上司がとった行動は、録音です。わざと名前を何度も聞き、脅迫している証拠を残すため言いたいことを言わせ、そのつど断り電話を切る→また逆ギレ電話（以下先程の繰返し）でかなり手を焼いてましたが、その後そのような電話はかかっていません。そこまででないにしても、勧誘電話の類は迷惑ですよね。私が参考になったと思う対策マニュアルのURLを記しますので、よろしければごらん下さい。主に先物営業対策なのですが、その他の勧誘電話にも通じる部分が多々あると思います。

参考URL：

http://firedevil.x0.com/sakimon/man/index.html

お礼

御礼が遅くなりましたが、ありがとうございました。本当にこの手の勧誘はどなたも手を焼いていますね。今回の場合、自宅住所（現在移転していますが）を言われて聞いてしまったのが、敗因ですね。yowazouさんの上司の方も自宅まで行くとか、いろいろ言われているのでしょうか。参考にさせていただきます。

回答No.6

nikuq_goo

＞丁重に対応する方法ってありましたら教えてください。

迅速に丁寧に断る方法についてですね

まず「どの様な御用件でしょうか？」と尋ねます。
相手が要件を話し始め、仕事の内容でないことを確認した時点で「すみません。勤務中で私用電話を厳禁されています。申し訳ありませんがお話を聞くことが出来ません。失礼いたします。」とお断りしては如何でしょう？

お礼

御礼が遅くなりましたが、ありがとうございました。勤務中というと自宅に行くとか、勤務が終わったらとか言って来ますよね。相手にしたくはないのですが。
参考にさせていただきます。

回答No.4

che_guevara

質問者さんは、相手の話を聞いている時点で駄目です。
代表電話から質問者さんが電話に出た時点では、「お客さま」かもしれませんので「社会的にみて失礼のない応対」をすべきでしょう。
でも、お客様でもなく「クレーマー」でもないと分かったら「問答無用で、丁重に電話機を置く」のが正解です。

お礼

御礼が遅くなりましたが、ありがとうございました。その手の電話だとわかった時点で、「お断りします」と切っていたのですが、もう少し丁寧に対応してみます。参考にさせていただきます。

補足

こちらも相手にする気もなく、いつもなら「お断りします」と即切っています。今回も同様に切った直後に、逆切れされて、すぐにかけなおしてきました。自宅の住所を言われて、脅迫されたので、いつもより相手にしましたが。丁重に対応する方法ってありましたら教えてください。

回答No.3

noname#17429

こちらは知らなくても,向こうは
こちらの電話番号を知っているのですよね。

本当にやってくるかもしれません。
被害にあってから警察にきてもらっても詰まりません。

私は相手を怒らせないように丁寧にしかも正確な言葉でお断りしています。
それでもしっこく電話してきますが、根競べです。
怒らせないのが無難だと思います

・興味が無いのでお断りします。
・友人(いとこ）が同じ仕事をしているのでごめんなさい。
・私は単なる留守番です、難しいことは分かりません。
・先日買つたばかりで、２つは必要ありません、

などを利用してます

お礼

御礼が遅くなりましたが、ありがとうございました。
参考にさせていただきます。

補足

こちらも相手にする気もなく、いつもなら「お断りします」と即切っています。今回も同様に切った直後に、逆切れされて、すぐにかけなおしてきました。自宅の住所を言われて、脅迫されたので、いつもより相手にしましたが。丁寧に正確に断る言葉ってありますか。相手を怒らせないで。教えてください。

回答No.2

n_kamyi

１．とりあえず話しを聞いて「へぇ、そんなすばらいいものがあるんだ。それなら何故あなたはやらないの？こんな勧誘なんてストレス溜まる仕事やめて、あなたがそれをやればいいでしょ？」これでグーの根もでません。
話しを聞くのもわずらわしかったら、「すみません。今手が離せないのでそちらの連絡先を教えて下さい。こちらから掛けなおします。」これで会社名と担当者・電話番号を聞き出せば後々トラブルになってもいろいろ対処できますね。まず教えてくるところはありません。「後ほど掛け直しますので、都合のいい時間は何時ですか？」と切り返してくると思います。「仕事の都合なのでわかりません」と言って静かに電話を切りましょう。

２～４　自宅や会社に来る可能性は1％ぐらいです。（1％ぐらいはキチガイじみた人がいるかもしれません）来たら警察を呼べばいいだけです。

５．それが仕事だからでしょう。もしかしたら脅したら契約とれるかもと思ってるだけです。

お礼

御礼が遅くなりましたが、ありがとうございました。脅かせば契約が取れると思っているのでしょうが、そんな違法な方法で契約が取れても・・・。
参考にさせていただきます。

回答No.1

kurosio

腹は立つと思いますけど、最初からムキになると後々ややこしいので、、、自分なら他のこと考えながら、ハイハイ・・・と言い続けて、最後に結構ですと答えますね。

それか、もうそのような事業はやってますと。
答えるかな、、、

お礼

即切りで対応したほうがいいと聞きますが、