迷惑電話への対応方法を教えてください。

質問

会社に迷惑勧誘電話がいろいろなところからかかってきます。何度断っても再度かけてくる業者も少なくありません。こういう名簿屋から入手した名簿を悪用して勧誘に利用する業者を罰して、勧誘を止めさせるよい方法や対応はないでしょうか。どなたか知恵をお貸しください。

回答No.3

popotan1go · ベストアンサー

うちの会社では「迷惑電話おことわりサービス」に加入しています。態度の悪い業者、しつこい業者等は登録しています。
また、頻繁にかかって来る電話は、かかって来た日時等を記載しておくと効果がありました。
最初にかかって来た時の対応：
営業のご挨拶等はすべてお断りしています。申し訳ありませんが、連絡先リストから当方の削除をお願いします。

その後またかかって来た場合：
前回、○月○日にそちらから電話を頂いております。その際、当方のリストを削除していただけるようにお願いしてあります。それでは失礼します。

しつこい所は断っても何度も掛けてきますね。
回数を数えておいて、「もう○回目ですね」と言うと結構びっくりしている様子です。

中には業者だと告げずに電話をしてくる場合もあります。これは特定商取引１６条に違反しています。
１６条には「電話勧誘業者は相手（お客）に対して、会社名、担当者氏名、売りたい商品の内容、これが勧誘の為の電話であることを相手に告げなければならない」となっています。
かなりしつこい業者には「特定商取引の第１６条に違反していますよ！」と付け加えたら掛かって来なくなりました。

お礼

なるほど。たいへん参考になりました。今度かかってきたら日時などをメモする癖をつけるようにします。ありがとうございます。

回答No.2

noname#66332

ブロックに関しては#1さんがおっしゃる通り、何度もかけてくる業者などには迷惑電話おことわりサービス　などでブロックは可能です。

ちなみに名簿屋～　とありますが、そういう業者は電話帳を頭からしらみつぶしにかけて来るか、業種を絞るようなら会社四季報などから拾ってかけてきます。かける方もそれほど楽はしてません^^;

ので、根本的な解決法は「タウンページ／ハローページに載せない」「株式の公開をやめる」しかありません。
企業としてありえませんけど。

お礼

どうもありがとうございました。自衛していくしかないのでしょうね。

回答No.1

Us-Timoo

流出した名簿などをとめることは出来ませんので自衛するしかありません。

Googleで「ntt 迷惑電話対策」などのキーワードで検索していただくと

NTT　迷惑電話対策
http://www.ntt-west.co.jp/shop/case/modeld/d2.html

などページのほかにお使いの環境での迷惑電話対策が見つかるのでは
とおもいますけれど・・・。

お礼

ありがとうございます。参考にさせていただきます。