水漏れをさせてしまいました。

質問

築20年弱の公社住宅に住んでいます。
夜に洗濯をしていたら、排水溝から水があふれてしまい洗面所を水浸しにしてしまいました。
公社なので間取り的にはたぶん階下のお宅も同じ作りだと思います。

2～3cmほど溜まっていて、洗面所からあふれた水が、近くにある玄関のあたりまで出てきていました。
(玄関脇の廊下、廊下とキッチンの入り口付近)
洗濯機のエラー音が鳴ってすぐに行ったので、時間としてはそれほど長い時間放置していた状態では
なかったと思います。急いで水をすくい続けて1時間ほどかけて全て除去しました。

0時近かったので時間が時間なので、すぐに階下に伺うわけにもいかず、明日日中にでも、
水漏れしていないか、菓子折りを持って聞きに行こうと思っています。

今後、どうするのがいいのでしょうか？
もし階下のお宅まで水漏れしてしまっていた場合、通常どの程度の弁償費用が
かかるものなのか、何日も経ってから水漏れすることもあるのか、たぶん我が家は住宅に関する保険は
入っていないと思うのと、何も知識が無いので不安になっています。

的を得ない質問をしているのかもしれませんが、どうかアドバイスお願いします。

回答No.1

kasshan1110 · ベストアンサー

同じような経験があります。辛い思い出です。しかも我が家は２回も(^_^;。

　我が家は築４０年近い公団住宅でした。今から７年ほど前（結婚して入居した数か月後）妻いわく、風呂の水を洗濯機に送るポンプが外れていたそうです。廊下にこぼれていた水は少量に見え、その時にきちんと拭き取ったつもりでしたが、実はかなりの量がこぼれていたようです。すでに染み込んだあとだったのでしょう。

　階下には、水をこぼしたところとは少しずれた部屋で水漏れが起き、部屋中びしょぬれになりました。実はその日、我々夫婦は夕食のために出かけており、帰ってきたときに下の方がものすごい剣幕で抗議に来て、水漏れしていたことが分かりました。

　ぬれてしまったものは、照明、ベッド、羽毛蒲団、まくら、じゅうたん、その下の畳というところで、見積もりは総額３０万ぐらいでした。その時は保険に入っていませんでしたので、全額弁償することになりました。

　２回目は３年ほど前、今度は洗濯機のホースが外れていたとのこと。職場で電話で知らせを受け青くなりました。たぶんうちの子（当時２歳）が外してしまったのでしょう。
　急いで外出していた階下の人と連絡を取り、部屋を見てもらうと、前回よりもひどい状況でした。今回は押し入れもほとんどびしょぬれで、衣服がひどい状況でした。

　階下の人は衣料関係の仕事をしていて、１着１０万も２０万もする服をいくつも持っておられました。それらがすべてびしょぬれ。気が遠くなりそうでした。

　ただし、前回の反省から、我が家は「団地保険」に入っていたのです。保険会社に連絡を取ると、査定の方が来て、今回ぬれたもの（照明、ベッド、羽毛蒲団、まくら、じゅうたん、畳、衣服など）の金額を調べていきました。「衣服はどれだけ保険が出るか分からない」とのことでした。見積総額は約９０万でした。

　保険の査定が出る前に、こちらは２回目ということもあり、とりあえず６０万を相手にお渡ししました。

　数週間後に査定が出て、最終的には保険でほぼ全額出ることとなりました。自己負担したのはせいぜい２万円ぐらいだったと思います。団地保険のありがたさを感じました。

　結局、私達夫婦はそれをきっかけに引っ越しをしました。さすがにもうここにはいられない、団地はこりごりという感じでした。加害者ではありますが、精神的苦痛はかなりのものでした。もちろん相手の方はもっと大変だったでしょうけれど。

　以上、我が家の経験談です。

　もしkeroko27さんのところで水漏れが起こっているのなら、階下の人はすぐに抗議に来ると思いますので、私はたぶんそれほどでもないのではないかと思います。もちろん朝一番でお詫びにうかがうことは重要だと思います。まずは誠意を見せることだと思いますので。

　それと、今からでは遅いですが、団地保険はやはり必須だと思います。直ぐに入られた方が賢明です。

お礼

kasshan1110さん、体験談とアドバイス、ありがとうございました。
kasshan1110さんもご苦労されたのですね。

今日、早速菓子折りを持って階下のお宅へ行ったところ、なんと退去されていて空き家でした！
思いっきり拍子抜けです・・・。

でも今回のことを教訓に、もっともっと気をつけて生活しようと思います。
そして、kasshan1110さんのおっしゃるように、早速団地保険への加入を検討始めようと思います。
本当にありがとうございました。