■ノートン インターネットセキュリティ２００５ ライブアップデイトできず！

質問

パソコンにバンドルされていた
「インターネットセキュリティ２００２」の
サポートが打ち切りになったことで、
同製品の「２００５版」に乗せ変えました。

　ライブアップデイトを試みているのですが
「アンチウイルス」の更新プログラムが
更新されません。

更新されない理由に以下のメッセージが表示されるの
ですが、これはどのような意味でしょうか。

｛Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2
NAVNT 11.0.2｝

また、解決方法について御教授下さい。

回答No.5

thanks39 · ベストアンサー

ANo.4です。変な答えでゴメンね。
とは言うのも、うちもノートン　インターネットセキュリティ２００５使っているのですが、同じ症状に何度もなったのですよ。
それで、
ノートンの(プログラムの追加と削除からの)再インストール、
ノートンの(削除ツールを使っての)再インストール、
OSクリーンインストールからの再インストール、
でも直らないときがあったのですよ。
で、今試しにクリーンブートしてノートンを起動せずにLiveUpdateをしてみたら成功しました。ので試してみてください。
Windows XP のクリーンブート方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020502204306953?Open&src=jp_sg&docid=20040217102230953&nsf=support%5CINTER%5Ctsgeninfojapanesekb.nsf&view=jp_docid/20040217102230953?open&src=jp_sg&docid=20031212144955947&nsf=support%5cinter%5cnisjapanesekb.nsf&view=e96a1670fea8dc6088256dc5004d228b/1deac920ef57e61f49256dfa00200876?opendocument&csm=no&prev=http%3a//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3f*col=*st=1*nh=10*qp=url%3a&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
クリーンブートして、
C:\Program Files\Symantec\LiveUpdateフォルダの
LUALL.EXEを起動してLiveUpdateを行ってください。

お礼

ふむふむ、これは役に立ちそうな情報か！
ご回答感謝です。

回答No.4

thanks39

＞やはり、再インストールしか方法が無いのでしょうか？

再インストールしても直らない可能性があります。
(答えになってない、ゴメン。)

回答No.3

noname#40123

やはり、僕もアンインストールして再インストールすることを勧めます。
というのは、LiveUpdateのファイルが壊れているのか、以前のノートンが残っていて、トラブルの原因をつくっているのかわかりませんが
今一度、古いノートン関係のふぁいるが残っていないか確認する上でも、一旦ノートンを完全にアンインストールして、以前のノートンを完全に削除してから
改めでNIS2005を入れ直してください。

お礼

ご回答感謝です。
大勢はアンインストールに傾いているようですね（笑）

回答No.2

yasusaki55

Norton Internet Securityの再インストールが良いとおもいます。
旧Verからの移行と言うことですが、
正しくインストールされていないとLiveUpdateの
サービスが上手く動かなかったり、レジストリに登録されない事があるようです。

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 をアンインストールして再インストールする方法

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/cb0a21d58cdc124388256ef400492270/dce1d76b60eb446949256f3900075e72?

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e/6783edd73ec8b26c49256cb000

お礼

回答ありがとうございました。
やはり、再インストールしか方法が無いのでしょうか？

回答No.1

noname#40123

次のツールでノートンやパソコンの状況を確認してください。

シマンテック　自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

お礼

早速のご回答、ありがとうございました。
御指摘のＵＲＬを試みましたが、問題は発見できませんでした（泣）