ノートン・インターネット・セキュリティーのライブアップデイト

質問

ノートン・インターネットセキュリティのライブアップでイトがうまくいきません。
ダウンロードを行って「プログラムの更新」が失敗に終わってしまいます。
アンチウィルスのウィルス定義ファイルはその後ダウンロードしてるようですが、更新情報を見ると最終更新日が５月１日でとまったままです。

どうすれば、ライブアップデイトがうまくいくでしょうか？
ノートンの再インストールで解決しますか？

お知恵を貸してください。お願いします。

回答No.1

noname#4260 · ベストアンサー

はじめまして。よろしくお願いします。

アンチウイルスのヘルプには、エラーを起こす場合はインストールしなおしてくださいと書いてあります。

　一度アンインストールして、再インストールを試してみてください。
これで解決できない場合は、私にはわかりません。

　では、この辺で

お礼

早速のご解答有難うございます。

やってみたことがあるんですけど、しばらくするとおんなじトラブルが出ちゃうんです。

回答No.2

Mitz

基本的な事ですが、サポート期間はまだ有効なのでしょうか？
ウイルス対策ソフトの有効期間は登録後一年間です。
それ以上になりますと、パターンファイルの更新は不可能になります。

参考URL：

http://shop.symantec.co.jp/Definitionkey.asp

お礼

回答有難うございます。

サポート有効期間は２００２年１２月２８日まであるので大丈夫のようです。