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ノートン2005 ライブアップデートができない問題
- ノートンインターネットセキュリティー2005のライブアップデートができない問題について質問です。
- 昨日、ライブアップデートを試みたところ、一部のプログラムがインストールできない旨のエラーメッセージが表示されました。
- ノートン公式サイトにアクセスして再インストールなどを試しましたが、何も効果がありませんでした。どうすれば解決できますか？
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その他の回答 (3)
それでは、MicrosoftUpdate(WindowsUpdate)を実行して、再度のLiveupdateを試みてください。 それでLiveupdateに関しては、その表示が無くなるまで実行してみてください。 それでも改善しない場合には、最終手段として、 データを別の媒体に移動してリカバリをして再度ノートンを入れ直ししてください。
お礼
色々ありがとうございます。 WindowsUpdateを実行してから Liveupdateをやってもできませんでした。 ですので、ソフトをウイルスバスターに 入れ替えました。（色々心配ですが…） 今まで、ありがとうございました。
それでは、アンインストールツールで完全に削除してみてください。 それで再度インストールしてみてください。
お礼
完全に削除してから再度インストールしました。 そして、ライブアップデートを行ったところ Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2 Common Client Core 103.0.3 Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2 AntiSpam Feature 2005.1.01 Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2 Common Client ccProxy Core 103.0.3 そして Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2 NAVNT 11.0.2 という文が 「更新は完了しません 更新処理は正常に完了しませんでした」 と供に出てきます。増えてます…。
次のツールを使って、今のノートンの状態を確認してください。 シマンテック 自動サポートアシスタント http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html
お礼
情報ありがとうございます。 上のURLに行き、チェックをいたしましたが 問題はありません というような 文が出てきただけでした。 もし、そのときの情報が必要なら 書き込みますので、指摘お願いします。
お礼
引き続きありがとうございます。 いただいた情報なのですが最初の文に書いてある とうり、一度アンインストールを行い 再インストールを手順どうりにやっています。 説明不足でしたことをお詫びいたします。