リフォームのマーケティングとは？？

質問

私はリフォームの仕事をしているのですが、マーケティングについての知識がありません。何か、リフォームについて役に立つマーケティングの本とか資格なんてあるんでしょうか？よければ教えてください。

回答No.3

noname#13675 · ベストアンサー

まだ閉め切られていないので、もう少し書きます。
リフォーム、住宅販売の盲点は、イメージ広告に成り下がっていることです。毎週、毎週、大量に新聞に新築、リフォームのイメージ広告が入ってきます。
買い手は、もっとクールです。新築なら何千万円、リフォームでもローン組むくらいのお金をはたきます。みんな真剣です。そこに「素晴らしいアーバンライフの。。。」本当はみんな怒ってます。広告の読みづらい、どういう建築なのか、といったところを必死で読んでいます。
逆にダイレクトマーケティングで成功しているところは、みんなこだわりと蘊蓄垂れまくりです。いい加減な業者ならいえないことです。それでいい住宅とはなんぞや、いいリフォームとはなんぞや、と考えている人の「信頼を得る」ことができているのです。信頼を得てしまったら、商談はトントン拍子です。資格とか本とかの前に、目の前のお客の信頼を得る努力をいくつか見てみて（あなたの会社できっとやっている人がいます）、それを広めるには？と考えてみてください。
なおかつ、「華」があればいうことなしです。ひととおりやってみてからコトラーを読むと、本当にマーケティングが理解できます。
マーケティングって畳の上でいくら練習してもわからないものです。お客の反応見て、なんぼです。
がんばってください。あなたは今、めったに得られない体験のチャンスをもっているのですよ。

お礼

ありがとうございます。
お礼遅れて申し訳ありません。
大変参考になります。

回答No.2

noname#13675

mutoriaさんのおっしゃられているマーケティングの定義があいまいではあります。非常に狭義には、広告作っている人のことをいうし、「コトラー」というマーケティングの神様は商品企画から販売まで、すべてがマーケティングだとおっしゃいます。
いずれにしても本を読んで理論からはいるのなら、「マーケティング」ってタイトルついた本を片っ端から読むべきではあります。資格はとりたててありません。
が、リフォームということに関してだったら住宅メーカーのやっていることをひととおりチェックして、競合がやっていることをよく見ます。よくも悪くも競合の研究は必須です。大事なことは「どれでお客が実際に財布をひらいたか。」を見極めることです。

他の方がご紹介なさっている「神田昌典」型マーケティングは、誰もが知ると「なるほど、俺も」と思いますが、顧客にアピールするためには、具体的になにをネタにするか、で立ち止まってしまいます。（そこが、神田氏がノウハウは公開しても、いくらでも商売になるミソなんですが、多くの信奉者が気付きません。）

でも、趣旨としては広告から始まった伝統的なマーケティングと違い、ダイレクトマーケティングから攻めるというのは目的がはっきりして効果的なのは間違いありませんからお読みになって、ひらめくことがあればやってみるといいと思います。

具体的な本の名前はあげませんが、amazonで検索するキーワードは挙げたつもりです。

お礼

ありがとうございます。
確かに私自身マーケティングという言葉をわかっていません。仕事柄、チラシを作成したり、イベントを開催したりするので、そこでいつも『どんなことをしたら良いのか？』と悩みます。会社の中にもそういったことは全然出来る人がいません。毎回行き当りばったりするのではなく、先を見た考え方・現状の見極め方が必要かなと思い質問してみました。
『競合の研究』やってみます。

回答No.1

paaapaa21

ここのノウハウで友人は地域一番店になりました。

参考URL：

http://www.marketingtornado.co.jp/edu/edu-ref.html