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Smart Visionの初期設定エラー

購入した日にSmart Visionの設定を行いましたが、インスタントTVではテレビを見られるものの、Smart Visionでは見ることができなく、録画もできない状況です。原因はおそらくSmart Vision起動時のTVMC.DLLのロードまたは初期化ができませんでした、と出ます。また、MWRAP.DLLのロードまたは初期化ができませんでした、と警告みたいのが出ます。解決方法としてはQAに再セットアップみたいのが必要と書いてありますが、どのようにしたらよいのかもわかりません。お知恵をお貸し下さい。宜しくお願いします。

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  • you201
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回答No.1

再セットアップってシステムの再セットアップ? とりあえず、ソフトナビゲーターからSmart Visionをアンインストールして再インストールしてみてはどうでしょうか?再セットアップと違って5分ほどで試せるし。 再セットアップの方法は、「困ったときのQ&A」か「設定と準備」というマニュアルに載っています。 それでも分からなければ、121コールセンターに電話してみたら