smart visionが使えない

質問

VS-5006D使っています
121webからBIOSのアップデートをした後からスマートビジョンのマルチメディアコントローラのドライバが消え去ってしまいました。
スマートビジョンをアンインストールしようが修正モジュールあてようが再セットアップしようが症状は変わりません。NECの電話サポートに問い合わせても再セットアップの一点張りです。しかもメモリを増やしているのでそれを外してからやってみたらと（意味ないでしょう）

一度だけまともに認識されたこともあります。
再起動後に再びダメになっていました。
これはPCIの接触不良なのでしょうかね・・接触不良ならばデバイスに認識できないマルチメディアコントローラすらでないのではないのでしょうか。このあたり初心者に近い者なのでわからないです。
もうあきらめてIODATAのTVキャプチャユニット購入予定です。
もし直せたらと期待して質問してみます。
同症状の方で直った方いませんか？

回答No.1

unos1201

>メモリを増やしているのでそれを外してからやってみたら

この操作をしないと、ちゃんと再セットアップできないケースがあるのです。特にNECから再セットアップ用のDVDを購入したりすると、初期の状態に戻さないとXPの再セットアップができない、別の機械であると認識され、工場出荷状態に戻せないことがあるのです。

ちょうどこのマシンそのものをHDDが壊れたのを再セットアップしたことが年末にありました。HDDのリカバリー領域が使えなかったので、リカバリー用のDVDをNECから購入し、そこからセットアップを完全にし直して、ちゃんとテレビも見れるようになりました。弟の部下のマシンでしたが、見ている目の前でメモリーを戻したり、すべてセットアップしてウインドーズアップデートを最新の状態にするのに6時間程度かかりました。

その前の時は、テレビを録画したりすると、再起動を繰り返し、しまいには再セットアップそのものができなくなる症状でした。

HDDも高速のものに換えたせいもありますが、以前に比べはるかに起動もスムーズになり、当然、ウイルスなどもまったくない状態になったので、スパイ対策ソフト、ウイルス対策ソフトなども入れなおし、2ヶ月たった今も調子がすっかりよくなり喜んでいるみたいです。2回ほど販売店に修理してもらい、それでもHDDのせいで異常を示していたのに再インストール、再セットアップしただけだったので困っていたみたいです。

再セットアップですが、リカバリー領域から工場出荷状態に戻すことをいいますので、あなたのようにスマートビジョンのアプリだけアンインストールしてもレジストリーなどが異常な状態で残っていますので、解決できないと私も思います。これを直すには、完全に工場出荷状態、つまり、HDDのCドライブをクリーンにして、そこにリカバリーさせることをお勧めします。

私は、外付けのUSBのスマートビジョンプロを使っていますが、これもときどきおかしくなります。そのときは、いい機会だと思って、XPを再インストールすると、完全に復活します。サポートセンターがもう少し丁寧に説明すると理解できたのでしょうが、データー類をCDなどに保存してから再セットアップ、つまりXPそのものをリカバリーして新規の状態にするところからやり直して下さい。

また、そのとき、動かないことがあれば、メモリーなどの増設したものを取り外し、購入した状態に戻さないと正常に動かないことはリカバリーするための仕組みですので、面倒くさがらずにしたほうが時間の節約になります。すべてインストールしなおしてから増設することをお勧めします。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
そうなのですか。メモリなので全く関係ないデバイスだと思い気にしないでいました。もう一度がんばって再セットアップからやってみます。