appcompat.txtについて

質問

ヤフーメッセンジャーを起動するとエラーが発生して起動できなくなりました。

C:\DOCUME~1\○○○\LOCALS~1\Temp\481a_appcompat.txt が原因になっているようで、481aの部分は毎回ランダムに変わります。

テンポラリファイルを削除してもSpybotで調べてもウイルススキャンしてみましたがなにも検出されましせんでした。　

どうしたら良いのでしょうか？

回答No.1

thanks39 · ベストアンサー

ヤフーメッセンジャーを再インストールし、
C:\DOCUME~1\○○○\LOCALS~1\Tempフォルダの中身を削除した状態で、IEのキャッシュと履歴の削除を行なってみてください。

補足

thanks39様、回答ありがとうございます。
ヤフーメッセンジャーの再インストールとIEのキャッシュと履歴の削除はやってみましたが解決されませんでした。　ちなみにウイルスソフトは「ウイルスセキュリティ」です。