何もしていないのにエラーメッセージが出ます。

質問

パソコン歴は数年ですが、専門的な事がよくわからないので
質問させてください。

最近、特に何かの作業中というわけでもないのに
パソコンのエラーメッセージがよく表示されます。
あるときは、何もしていないときで、またあるときは、文字をうっていたりパソコンをスタンバイから復活させたときだったり、エラーの発生状況に統一性がありません。

また、ウイルスのスキャン、スパイウエアの検索も色々と試してみましたが、何も検出されませんでした。

エラーの中には以下
C:\DOCUME~1\NEC\LOCALS~1\Temp\WER16.tmp.dir00\mcshield.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\NEC\LOCALS~1\Temp\WER16.tmp.dir00\appcompat.txt
が含まれると出ます。
『C:\DOCUME~1\NEC\LOCALS~1\Temp』までは、
『ファイル名を指定して実行』で見る事がで来たのですが、
そのあとの
『WER16.tmp～』は見つかりませんでした。

しかし、『WER15.tmp～』など、他の数字のものはあるのです。
このエラーは一体何なのでしょうか。

特にＰＣに実害があるというわけでは無いのですが
何か悪いことがあるのかと、心配で困っています。
対処法、原因など、わかる方がいらっしゃいましたら
どうぞアドバイスくださると嬉しいです。お願いします。

回答No.3

violet430

マカフィーを使っているなら、マカフィーのサポートへ問い合わせた方が早いですよ。
質問をしてからかなりの日数が経過していますが、未だに明快な回答が無いということは、同じ経験をしている人がこのサイトにいないか、見ていないと言うことかと思います。
私は違うソフトを使ってきましたが、こういう障害は皆無です。

お礼

有難う御座いました。
問い合わせてみます。

回答No.2

violet430

エラーメッセージはどのアプリケーションが出しているメッセージか分かりますか？
また、具体的にどの様な内容のメッセージですか？

お礼

アプリケーション…という言葉はあまりわからなくてすみません。
NT On-Access Scanner service　というメッセージが出ていたので
回答No.1 の方のアドバイス通にやってみました。

今はしばらくエラーがでていないのですが、
まだ解決しなかったときはもう一度質問させていただきます。

有難う御座いました！

補足

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/faq_trouble.asp#5

に書いてある通りのエラーと同じものだったのですが、
指示通りにしても直りませんでした。

『ウイルススキャンオンラインのバックグラウンドスキャン実行時に～』
と書いてありましたが、あれは手動ではなく自動で
スキャンされてしまうのでしょうか？
設定などが良くわからず困っています…。もし宜しかったら
何かわかる事がありましたら教えて下さればうれしいです。
宜しくお願い致します。

回答No.1

iso_tank

マカフィのウイルススキャンをお使いなのでしょうか？

バックグラウンドスキャン実行時に NT On-Access Scanner service エラーが発生する問題について↓

参考URL：

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/faq_trouble.asp#5

お礼

はい、マカフィのウイルススキャンを使っています。
参考ＵＲＬの方で同じエラー『NT On-Access Scanner service』
がありましたので、先ほど指示通りにやってみました。

いつもなら、一日のうち何回かは同じエラーメッセージが
出るので、今日出なかったら大丈夫だと思います。

大変参考になりました。有難う御座いました。

補足

すみません…。上記のＵＲＬで指示通りにしたのですが
やはり直りませんでした。
なにか他に原因が考えられるのでしょうか？
他にも色々と調べてみますが、駄目だった場合
マカフィにも問い合わせてみます。