払い戻しはどうなるんでしょうか？

質問

先日、ＪＲ東日本某駅のみどりの窓口でお盆の帰省のために新幹線のきっぷ家族４人分（金額は１１万円弱）をクレジットカードで購入しました。
しかし、予定が変わりお盆に帰省が出来なくなったため、払い戻しをしなければなりません。
そこで質問なんですが

友人に聞いた話では買った窓口であれば払い戻しは出来るということですが、その場合はクレジット契約を取り消してもらえるということなんでしょうか？それが駄目な場合、現金で払い戻しを受けることになると思うんですが、なんかカードで現金を借りてるような気がして気持ち悪いんですが問題ないんでしょうか？
ちなみにカードはマスターカードです。

回答No.3

heisan · ベストアンサー

クレジットカードで購入した乗車券類の払い戻しは、現金では行われず
　「カードの売り上げの取り消し」
で行われます。なお、カード売り上げの締め切り日やカード会社によっては、
　「カード会社を通して、引き落とし口座への返金」
と言う方法で払い戻しが行われます。
　但し、現金で購入した乗車券類の場合、ＪＲの駅であれば何処でも払い戻し
が可能ですがクレジットカードで購入した乗車券類の場合は、乗車券類を購入
した駅もしくはその会社（今回の場合は、ＪＲ東日本）でのみ取り扱われます。
　ご質問の回答ですが、
>友人に聞いた話では買った窓口であれば払い戻しは出来るということですが、
　所定の条件を満たせば、払い戻しは可能です。

>その場合はクレジット契約を取り消してもらえるということなんでしょうか？それが駄目な場合、
>現金で払い戻しを受けることになると思うんですが、
　基本的には、カードの売り上げ（クレジット契約）の取り消しという事に
なりますが、先にも書いた通り、締め切り日やカード会社のシステムによっては、
引き落とし口座への返金で行われる場合もあります。

回答No.5

travelKENKEN

そんなに複雑に考えることないですよ。

使わないきっぷの値段から手数料を差し引いた金額のマイナスのクレジット伝票が切られます。マイナスというのはＪＲにとってのマイナスですから、質問者に対しては、支払う形ですね。

あとは、質問者がお持ちのクレジットカードの締め日との関係で、買ったときと払い戻した時の締め日が同一ならば相殺されて、結果的に払い戻し手数料しか払わない事になりますし、締め日をまたいでいると、一旦は支払って、翌月返金を受ける形になります。

クレジット契約が取り消されるわけではなく、支払いのクレジット契約は生きており、それに対して質問者がお金を受け取るクレジット契約を新たに結ぶという形になります。したがって、伝票へのサインも再び行なうことになります。

回答No.4

metalic

皆さんの回答のとおりですが、払い戻しに行くとき、払い戻しする乗車券類のほか、使ったクレジットカード、購入時にもらった「クレジットカードご利用票」を持って行ってください。
私の記憶では、払い戻し手数料を引いた額が、クレジット会社へ戻されたと思います。

回答No.2

cubics

購入した窓口でのみ払い戻しができます。
購入の取り消しではなく、購入の引き落としとは別に、
払い戻しの入金がクレジットカードに対して行われるはずです。

回答No.1

jun2004a

クレジットカードの場合　購入した所でないと払い戻しの手続きができなかったと思います。
払い戻しと行ってもクレジット契約を取り消しで窓口で現金もらえる訳ではありません。