ノートンネットセキュリティでliveUpdateしても、なぜかURL更新が再登場。。

質問

ノートンインターネットセキュリティ2004を使っていますが、liveupdateを終えてインストールする際、ウイルス定義ファイルとかは早いのですが、URL更新のインストールだけ、かなり時間がかかります。タスクマネージャを見たらメモリ2GBも使っていました・・・。ありえないし。
でも結局インストールは正常にすべて完了するのですが、その直後手動でupdateしてみると、URL更新だけがまた引っかかってDLするとまたインストールにえらい時間がかかって・・・。というのの繰り返しですｗ
この状況は数ヶ月前からで、一時的なバグかと思ってupdateする際はURL更新のみ外して今まで更新してきたんですが、もういい加減めんどくさくて疲れましたｗ
過去ログを見ると、同じ症状の方がいたみたいですが、自然に治ったということで7/5かな？に締め切られてました。。。自分のは未だ直らず意味不明です。
自分のPC内のノートン内URLデータを一度白紙にすれば直るのかなーって気もしますがどのファイルかわからずｗ何か対処法ありますでしょうか？

回答No.3

e0_0e_OK · ベストアンサー

私の経験からですが
手動LiveUpdateを久しぶりに行うと沢山のUpdate対象ファイルがダウンロードされることがありますが、引き続き行われるインストール作業ではダウンロードしたファイルの全てがインストール出来なくて、一部が残されたまま再起動を求めてくることがよくあります。

こんな場合は再起動後に手動LiveUpdateをかけると残りのファイルがまたダウンロードされ引き続きインストールに入ります。特にこのURLデータはいつも最後まで残されることが多いです。

どうしてこんな仕様になっているのか理解は出来ませんが何度もLiveUpdateを繰り返すとその内にLiveUpdate対象がなくなります。

もしも低速のインターネット環境でしたら大変ですが一度根気よくLeveUpdateを繰り返すことをお奨めします。
(新規にインストールする時の初回LiveUpdate時にもよく起こります)

回答No.5

noname#14719

参考になりますか？

ここ（symantec HP)
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/product_support/nis/nis_2004.html
の、「よくある質問」の「その他よくある質問」の１番目ですが・・。

回答No.4

sato-tya

数ヶ月前からですか？その間URL更新してなかったんですか？
であれば本当の更新があっても書き換えられてないって事ですか？
何回か連続でupdateすれば直るかも。
シマンテックのHPからサポートでフォームがあるので問い合わせてはいかがでしょう？即日ではないですが２～3日中には返答があると思いますが。

回答No.2

mobius

ライブアップデートで、URL更新で時間がかかり、その上手動でかけると、また来て・・・？
これって、単純に考えるとURL更新だけライブアップデート失敗している、ということですよね？

もしかして、悪い虫でも入っていませんか?
URL更新のみ変だ、という点から、スパイウェア系が潜んでいそうですが・・・

オンラインスキャンなどをオススメします。できれば、シマンテック以外のとこで。（ノートンがあぽーんされている可能性もあるわけですから）

回答No.1

00253

それが普通だと思いますよ。自分もノートンのアンチウイルスをいれてましたから、その時にLiveupdateするときにダウンロードはすぐ終わるんですけどインストールするさいに結構時間かかりましたよ。解決方法ですが僕が思うのはupdateしている時は他のソフトを閉じてタクスマネージャを開いて優先設定を普通から高くしてはどうでしょうか？