シマンテックのヘルプがつながらず

質問

シマンテックのヘルプがつながらず
；パソコンのハード障害によりダウンロードソフト、メールでいただいたキーもろともクリアになりました。再インストールしたいのですが。

シマンテックヘルプの電話が全くつながらず携帯電話代が跳ね上がりました。
対応がウェークデイであり、夕方はやってない。メールでの質問も受けてない。もちろん登録しているIDも消えているので、メールも仕様がない。人が機械的で対応できなくなっているのでしょうか？
日中仕事中である人たちのことを考えているのでしょうか？もちろん、日中会社でやり取りできる環境にありません。

今はとりあえず15日間お試しをインストールしているのですが、今日で切れてしまいます。

回答No.1

RZ350R

ご愁傷様ですが何がしたいのでしょうか？

パソコンのハード障害はシマンテックのせいじゃないですよね？
今回の件、バックアップを取って居れば防げたと思うのですが安心や安全は無料じゃないと思います。

オールマイティなサポートを望みたければ、有料のサポート契約をすれば良いと思いますが、如何ですか？

お礼

非常に感じの悪い方ですね！
ハード障害により、記録がクリアになったことで再インストールのスベを聞きたかったのですが。シマンテックのサービスが働いている人間にとって利用できない状態であったので（業務時間が限られており、また日中の電話が通じない、メールでの対応ができない）連絡の仕方を教えてほしかったのです。ダウンロードして一ヶ月めの出来事です。誰も事前対応を教えてほしいとは言ってません。
冷やかしはやめてください！