オンラインユーザ登録

質問

以前にも同様の質問があったのですが、解決していなかったようなのでもう一度質問させてください。

ウィルスバスター2005でオンラインユーザ登録をしようとすると
「登録処理中にエラーが発生しました」
と出て先に進めません。
「混雑している」と言うようなメッセージが出ますが、何度やっても同じ状況です。
5ユーザ版を購入したので他のマシンでも試しましたが同じ状況です。

解決策をご存知の方はアドバイスお願いいたします。
（日曜はユーザ登録できないなんてことないですよね）

回答No.1

Mitz · ベストアンサー

当方既に登録済みですが、改めて「オンライン登録」をクリックして試してみました。
「登録処理中にエラーが発生しました」と表示されます。
おそらく、24日に予定されていた、メンテナンスがなんらかの事由で終わっていない物と思われます。
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=703
明日、改めて実行する。
明日も駄目であれば、サポート情報を確認し、何も情報が上がっていなければサポートに連絡してみてください。
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

お礼

ありがとうございました。
明日もう一度試してみます。

回答No.3

noname#40123

InternetExplorerだと思いますので、そのCookieと一時ファイルの削除をしてみてください。

それから、WindowsUpdateの実施をしてください。
IE6.0SP1の環境でないと、ユーザー登録できないのでその点について確認してください。

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

Cookieと一時ファイルを削除しましたが同じ状況でした。
IEのバージョンはOKでした。

回答No.2

TomyStyle

あたりまえのことを聞いてしまうかもしれませんが、ユーザ登録をする時点でインターネットに接続できる状態でしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

はい、出来ております。
ネットワークの環境が気になったので、自宅と会社の両方で試しましたがやはり同じ状況でした。

よろしくお願いいたします。