トロイの木馬

質問

うちのパソコンのノートンがトロイの木馬を検出しました・・・・
どなたか除去の仕方を教えてください。
私はパソコンに詳しくないので、除去の際に必要な情報がよくわかりません。
できれば、この質問に対する質問でどんな情報が欲しいのか書いていただけると幸いです。
よろしくお願いします・・・

回答No.3

noname#40123 · ベストアンサー

＞この質問に対する質問でどんな情報が欲しいのか書いていただけると幸いです。

それでは、次の質問に答えてください。

１．今のパソコンのメーカーと型番と、使っているパソコンのOSはWindowsのXPかMeか98か、XPの場合は、SP2なのか。

２．「トロイの木馬」と出たそうですが、どのソフトでわかりましたか？
「ノートン」か「ウィルスバスター」か「マカフィー」それとも他のソフトですか？
もしくは、ウィルス対策ソフトを入れていなくて、オンラインスキャンでわかりましたか？
その場合、どこのオンラインスキャンでわかりましたか？

３．どの場所が感染していると出ていますか？
感染している場所をそのまま、書き込みしてください。

４．「トロイの木馬」とわかったそうですが、「ウィルスの名前」を正確に書き込みしてください。

これぐらいの情報をお礼等に書き込みしてください。
それから、今後はウィルスの駆除が終わるまでは、メールや不特定のサイトにアクセスしないでください。

アクセスするのは、このサイトと、ウィルスの情報を書いているサイトと
WindowsUpdateやOfficeUpdateのページぐらいにしてください。

他のサイトにアクセスすることは、他のパソコンにウィルスを拡散することになるので厳禁です。

補足

１、パソコンはDellのINSPIRON1100です。
OSはWindowsXPです
２、ノートンでスキャンしました
３、現在分かっているのはC:\WINDOW\System32\bkfhxok.exeです。ノートンでスキャンすると一個のファイルしか感染してないのですが、どうも多数のファイルが感染してるみたいです。ウイルス警告が何回も出て、その度にオブジェクト名が違います。
４、ノートンのウイルス警告では「Trojan　Horse」というウイルス名でした。
現在先ほど教えていただいたシマンテックのセキュリティチェックをしています。
詳細がわかり次第書き込みますので、よろしくお願いします

回答No.6

ryu-fiz

No.5さんへの補足、見ました。
凄すぎるなぁ…それもウィルス対策ソフトが専門としていないスパイウェアでかなり悪質なものがごろごろしてます。手動で対処するにしても数が膨大過ぎます。

パソコンに詳しくない方が自力で対処するにはきつそうですが…

http://www.higaitaisaku.com/removewz01.html

に従って作業されてみます？それでも既にトロイの木馬が複数個活動してしまってる感があるので、もうネットワークからパソコンを外してしまうべきなのですが。

これはもう、必要なデータとか画像、メディアとかのファイルだけバックアップして、リカバリもしくはクリーンインストールによるシステム初期化、が妥当なのではないでしょうか？

ノートン製品はセキュリティ対策ソフトとしては定評のあるものですが、最近のネット事情だとこれを入れるだけで安全、とはならないのです。
もし、そちらのノートンがファイアウォール付きのInternetSecurityでなくAntiVirusだったら、またとっくに期限切れだったらそれはもう言わずもがなですが。

次の２つのURLを参照して、より各種感染予防を万全にしてください。
http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html
http://www.geocities.jp/iespyad_jpn_manual/quick_guide/txt.html

お礼

詳しいご解答有難うございます・・・・
そんなに厳しいものなのですか・・・・(汗
教えていただいたURLに従ってやっていきたいと思います・・・（泣

回答No.5

noname#40123

No3ですが
補足を見たのですが「Trojan Horse」では、シマンテックサイトでは正確に駆除は出来ません。

シマンテック　自動サポートアシスタントやシマンテック・セキュリティチェックで
「Trojan　Horse」の種類の特定をしてください。

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

シマンテック　個人/SOHO向けサポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html
「ウイルスに感染していませんか？」の項目の
「自動サポートアシスタントを使用してウイルスを検出する」をクリックして、
「自動サポートアシスタント」を利用してください。

それで改めて、ウィルス名を確定させて、駆除することを勧めます。

補足

セキュリティチェックの結果、６５０個のファイルが感染していました。
そのほとんどがAdware.Websearchに感染しているとの事です。
他にはAdware.Keenval、Adware.DealHelper、Adware.180Search、Adware.MoeMoney、Adware.EliteBar、Adware.BetterInternet、Adware.FavoriteMan、Dialer.Holistyc、Adware.180Search、ClickAlchemy、Adware.Twaintec
でした・・・

回答No.4

siroutom1

お友達がたくさんいます。
自分に当てはまりそうな過去の回答をためしてそれでもだめなら補足質問しましょう。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/goo_search.php3

回答No.2

shinpu

トロイの木馬の種類はなんでしょうか？
それをノートン（シマンテック社）のホームページで検索して削除方法を調べてください。

補足

ご解答ありがとうございます
検索してみます

回答No.1

noname#83116

検出されたウイルス名は何ですか？

補足

Trojan Horseと書いてありました