トロイの木馬に感染しているようなのですが・・。

質問

初めまして。
私はパソコン、ウィルスに詳しくない中学生です。
今日、シマンテックのウィルス検出をしてみた所、
「一個の感染ファイルが検出されました。メモリ上でウィルスは見つかりませんでした。コンピューターは何らかの既知のウイルスまたはトロイの木馬に感染しています。」と表示されました。
Trojan.ByteVerify というものに感染しているようです。
とてもショックです。
ちなみに使っているのはwindows xpで1年位前に買いました。
無線ＬＡＮを使っています。
ウィルスソフト（？）は買ったときからNorton Internet SecurityとNorton AntiVirusというものが付いていました。
新たにソフトが必要であれば、
お勧めのウィルスソフトなどありましたら教えてください。
トロイの木馬にもたくさん種類があるようですが私が感染してしまったウィルスはどのような被害があるのでしょうか？
パソコンが覗かれてしまっているのでしょうか？
とても怖いです。
それにどうして感染してしまったのでしょうか・・。
どうやって駆除すればよいのでしょうか？
とても不安です。
質問が多くてすみません。
文章が分かりづらいと思いますが、
回答よろしくお願いします。

回答No.3

noname#40123 · ベストアンサー

おそらくですが、パソコンに付いてきたノートンですが、もう有効期限が切れていたと思いますよ。

というのは、たいていの場合、最初に付属してきたソフト（プレインストール版ソフトと言います）の有効期限は長くて90日です。
１年前に購入したのであれば、その後ノートンの契約更新の案内がパソコンから出て、その時に更新してないと、
契約切れと言うことで、ノートンは有効に働いてない可能性は高いです。

もしくは、ノートンの契約を有効にしていたけれど、アクティブ化をしてなかったり、ウイルス定義ファイルを更新してないと意味無いです。
これでも、ノートンは機能を果たしません。

いずれにしても、現状ではウィルス対策はしていないとのと同じですので、ノートンをご両親に相談して買ってもらうか、
ノートンでなくても、他の会社のウイルス対策ソフトを買ってもらうか方法はないです。

無料のウィルス対策ソフトもありますけれど、すべて海外の会社で制作しているので英語が出来ない限りは無理です。

ですから、ノートンを購入するか、他のウィルス対策ソフトを購入してください。
また、WindowsUpdateやOfficeupdate等の修正プログラムをインストールしたりしてください。

本当であれば、一番良い方法は、パソコンをリカバリして、ハードディスクをフォーマットしてしまった方がよいのですが。
そうすることで、ほとんどのウィルスは駆除できます。

また、最初からパソコンのウィルス対策の処置を出来るので、ウィルスに罹りにくい環境には出来ます。

お礼

お礼が遅れてしまってごめんなさい。
とても役に立ちました。
これからはウィルス対策には気をつけます。
どうも有難うございました。

回答No.4

ryu-fiz

今お使いのノートン製品のメーカーサイトが提供するTrojan.ByteVerifyの情報ページです。
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/trojan.byteverify.html

記述がくわしいぶん分かりにくいかもしれないので、トレンドマイクロ社の対策ページも見てみてください。
（名前が違いますが、基本的に同種のウィルスについて書かれています。それぞれのウィルスは対策ソフトメーカーによって違う命名をされてることが多いです。）

http://www.trendmicro.com/jp/security/web/archive/overview/bytever.htm

感染の原因については、N0.2さん、3さんのおっしゃる通りです。
１）WindowsUpdateがきちんと行われてないために、お使いのWindowsの弱点が解消されてなかった。
２）お使いのウィルス対策ソフトが期限切れその他の理由で、最新のものではなかったために感染を防ぎきれなかった。

ですが…もしWindowsUpdateをきちんと受けていれば、ウィルスはパソコンに取り込まれたけれども発症はしていない可能性もあります。その場合はウィルス本体を削除できれば問題はないです。

取り敢えずの対処法ですが…No.1さんの回答通りです。システムの復元を無効にしてからパソコンをセーフモードで再起動します。その後ウィルスのスキャンを実行し、検出されたものを全て削除します。ノートンを最新のものには出来なくても、検出されれば対処は可能だと思います。より詳しい手順は
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/trojan.byteverify.html
に書かれてます。

セーフモードでもノートンが直接駆除出来なかった場合は、
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se267032.html
を使って、インターネット一時ファイルなどをクリアした後、もう一度スキャンしてウィルスが見つかるかどうか確認してください。
（最後に『デフラグを実行しますか？』と訊いて来ますが、デフラグは時間がかかるのでキャンセルを押して終了してください。）

これでも解決しないなら、最新のウィルス対策ソフトを導入しての作業が必要だと思われます。

今入ってる期限切れになってると思われるノートン製品は期限が切れてると思われるので、早々にアンインストールして別なものをインストールされるのが良いかと思われます。

ノートンの使い勝手が悪くなければ最新のノートン製品を購入して使われても構わないと思いますが、毎年の更新料は高めな上、最低でも２～３年ごとに最新の製品に乗り換える必要があるため、おさいふにはやさしくありません。

同程度にパソコンを守る一方、費用を少しでも抑えたいならトレンドマイクロ社のウィルスバスターがよろしいかと思われます。

パソコンやウィルスに詳しくない、というのも分かりますが…この機会にウィルスについて少し勉強されるのも良いかと思います。まずはこのページから読んでみてください。

http://www.ipa.go.jp/security/y2k/virus/cdrom/index.html

次のサイトの内容も読んで守るようにすると、スパイウェアなど他の危険からもパソコンを守るのに役立ちます。

http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html
http://www.geocities.jp/iespyad_jpn_manual/quick_guide/txt.html

お礼

お礼が遅れてしまってごめんなさい。
とても参考になりました。
どうも有難うございました。

回答No.2

nanasi0613

http://www.microsoft.com/japan/athome/security/default.mspx
ＯＳのアップデート（Microsoft Update)は、自動更新にしておく。
ウィルス対策ソフトも、毎日更新して最新の状態にしておく。
予算が有れば、ルーターを入れる。
スパイウェア対策ソフトを入れておく。（SpybotS&DやAd-AwareSE、Spyware Blaster,IE-SPYAD等）
http://www.higaitaisaku.com/index.html
http://www.higaitaisaku.com/korobanu.html

お礼

お礼が遅れてしまってごめんなさい。
どうも有難うございました。

回答No.1

tyunji

Norton AntiVirusはインストールしていますか？
又、ライブアップデートを行って最新の状態にしていますか？
Symantecで見つかったということはSymantec Norton AntiVirusでブロックされるはずなのですが。
比較的駆除しにくいウィルスのようですが、ファイルを消したり、メールを送ったりといった被害は無いようです（adwareに近い）。
除去の方法は以下のURLに有ります。
・システムの復元機能を無効する
・ウイルス定義を最新版に更新
・コンピュータをセーフモードで再起
・システム全体のスキャンを実行し、Trojan.ByteVerify として検出されたファイルをすべて削除

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/trojan.byteverify.html

お礼

お礼が遅れてしまってごめんなさい。
どうもありがとうございました。