アップデートが出来ません(NEC)

質問

現在、NECのTXシリーズ(PC-VG32SSZEL)のパソコンを使用しており、121wareの自動アップデートサービスを利用しているのですが、修正モジュールのアップデートで不具合が発生しており、対処法をご存知の方がいらっしゃればお知恵を拝借したいと思います。

121wareの自動アップデートサービスを利用して修正モジュールをインストールする方法は以下のページに書かれてあるのですが、

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006640

このページの「操作手順」の10番目「モジュールの選択」のページで「インストール」をクリックすると、11番目の「使用許諾」のページがポップアップするのですが、このページが上から3/4位までしか表示されず、「同意する」「同意しない」「印刷」のボタンのところが表示されません。スクロールも出来ませんし(「使用許諾契約書」の内容のところはスクロール出来ます)、画面の上下左右斜めをドラッグしてもポップアップしたページが広がらず、ボタンのところが表示できず先に進めない状態です。尚、何度か再起動してやり直しましたが同様の結果です。

　対処法をご存知の方がいらっしゃれば宜しくお願い致します。

回答No.1

HAL007 · ベストアンサー

書かれているＵＲＬ読むと対象機種はＮＸシリーズになっていますけど
大丈夫ですか？

対処方法はユーザーサポートに電話で聞く事が確実です。
ダメもとで試すならＴａｂキーを押してからエンターを押して見て下さい。
Ｔａｂキーは入力項目を順番に飛ばす機能があります。
表示ページの入力が、同意する、しないの２つなら通常は
同意しないにカーソルがありますので、Ｔａｂを１度押すと
同意するに移ります。

お礼

ご回答有難う御座いました。

ＵＲＬは「使用許諾」ページが本来どのように表示されるか説明する為に、121wareのページで検索して探したもので「NX…」の点は大丈夫です。

これまでは正常に自動アップデートサービスが出来ていたのですが、今回のみ「使用許諾」ページが表示できず困っていました。

早速ですがＴａｂ操作で解決致しました。有難う御座いました。

回答No.2

bob_n

自動アップデートサービスはid登録してないと
使えないみたいです。
また、書かれているURLは説明の画像だけ見たいです。
http://121ware.com/へ飛び
右上のサポートの下のダウンロードをクリック
移動したら
自動アップデートサービスのコナーの

自動アップデートサービス>>ボタンをクリック　

これ以降は自力でお願いします。
-------------------------------

IDの取得はログインをクリック

まだログインIDをお持ちでない方はこちらをクリック

　必要な項目を入力して同意できるのなら同意にチェクして

つぎに進む...

これ以上登録しないといけないので自力でやってください。

お礼

ご回答有難う御座いました。

ID等は登録しており、これまでは正常に自動アップデートサービスが出来ていたのですが、今回のみ「使用許諾」ページが正常に表示できず困っていました。ＵＲＬは「使用許諾」ページが本来どのように表示されるか説明する為に、121wareのページで検索して探したもので説明が下手で申し訳有りませんでした。

No.1の方のＴａｂ操作で解決しましたが、ご親切に回答頂き本当に有難う御座いました。