NECポップリンクの自動アップデート機能

質問

NECポップリンクの自動アップデート機能を利用しています。

自分のコンピュータに必要なモジュール（★）をインストール
し、履歴にも「インストール済」と表示されています。
ところが、「未適用のモジュール」としてインストールを促す
メッセージが出てきてしまいます。
（★）5098 サポートナビゲーターアップデートモジュール2

インストール済のモジュールに関するメッセージを表示させない
ようにするにはどうしたらよいのでしょうか。

回答No.1

e0_0e_OK · ベストアンサー

ＮＥＣに聞きましょう。ＮＥＣのサポートは日経パソコンの定期調査で毎回１or２位だったはずです。

インターネットでサポート予約(24時間希望ＯＫ)すればその時間帯に先方から電話がかかってきます。

お礼

ご回答いただきありがとうございました。
ＮＥＣに電話で問い合わせたところ、サポートナビゲータに不具合が
あるものの単体でインストールのし直しができないため、
メッセージを無視するしかないとのことでした。

回答No.2

violet430

ダウンロードした後、「インストール」を実行していないからです。
モジュールによっては、自動ではインストールされず、デスクトップなどにフォルダが作成されます。

お礼

ご回答いただき、ありがとうございました。
今回のアップデートは自動インストールだったのですが、
試しに手動でインストールしたところエラーメッセージが
出てしまいました。
ＮＥＣによると、サポートナビゲータ自体のインストールに
不具合があるため、アップデートもできないとのことでした。