水浸しのキッチン。工務店への請求は？

質問

築一年半の家の浄水器（キッチン埋め込み型）のカートリッジ交換から始まる事件について、どう対処すれば良いか教えてください。（ザックリで状況説明です）
カートリッジを浄水器のサービス会社から取り寄せ、取り替えようと思ったところ、取説にない部品が付けてあるように思った。
取り合えず工務店に相談すると「分かるものに行かせます」の返事。来る前に電話をくれと言ったのに電話なしで３０分後くらいに担当営業だった人が来る。電話をくれた時点で取説や、浄水器回りのストック品を移動させようと思っていたのに、何も用意出来ず。
営業さんが取説も読まずにネジを回すと大量の水が噴出し、水道やさんを呼んで止めて貰うまでの間２０分程でキッチン、リビング少々まで水浸しに。
床下まで浸水。（扇風機で乾かすこと二日。）拭き取り作業は５時間掛かりました。
濡れた床は乾けば大丈夫なのでしょうか。（キッチン下は拭き取れませんでした。）工務店には実質損害（雑巾代わりにしたバスタオルやビチョビチョの小麦粉など）以外に私の労力や時間代まで請求出来るものなのでしょうか？また、請求の仕方も合わせて教えてくださると助かります。

回答No.2

noname#11476 · ベストアンサー

水浸しになった部分で気をつけるのは、

１．耐水でない石膏ボード
２．壁紙（クロス）
３．繊維系断熱材（プラスチック系は問題なし）

ですね。これらがぬれていなければ問題ないでしょう。
逆に言うとこれらがぬれてしまっていたら交換してください。
乾かすなどということでは対処できません。

微妙なのはベニア材で程度がひどければ交換した方がよいです。
ベニアは接着剤で固めているようなものですから水に弱いです。

それ以外の柱や梁、フローリングなどに使われる無垢材、集成材などの木材は乾燥させれば問題ないです。
木材は一度乾燥したものであればぬれても乾かせば問題ないです。

工務店への請求はあくまで実費となります。それ以外にはまず認められることはないです。
物を壊した場合は原則物の賠償額となります。

しかし．．．．家の外の水道引き込みには元バルブがあるので簡単に止められるんですが．．．．その営業はきっとこれまで作業したことないんじゃないかな。普通は元バルブとめて作業しますし、漏れ出しても止めるなんて簡単なんだから。

お礼

詳しい回答有難うございます。
ベニアは室内には見当たらないので大丈夫かな。フローリングは乾けば大丈夫なんですね。（多分大丈夫そうです）
工務店への請求は実費だけなんですね～。事務の仕事の１０倍くらいしんどかった水拭き作業だったもんで「これって幾らか貰わないと割りにあわん！」って思ってしまったんですよ。
せめて次の日にでも謝りに来てくれるとか、様子見に来るとかしてくれれば気分的に楽になったと思うのですが、バラバラになった浄水器の修理代まで請求され呆然としてしまったんですね。バラバラになったのって水圧でだし。元栓締めてやってると当然思ってたし。（浄水器周りを片付けてなかったので元栓の位置も水が吹き出てる状態だと分かりにくかったんですよ）

回答No.1

momomoll

法律のカテゴリで相談されてはどうでしょう？

お礼

早速の回答ありがとうございます。法律のカテゴリでも相談してみます。キッチンの床の痛みや床下浸水の問題はこちらのカテゴリの方が回答頂けるかなあ。