ウィルスバスター2005のアップデートができません

質問

5/12日のウィルスパターンファイルはダウンロードできたのですが，5/13日から何回アップデートしてもすべて失敗してしまいます．
エラーメッセージは
「アップデートに失敗しました．インターネットに接続を確認するか，しばらく待って再度実行してください．（24）」
と表示されています．

ルータを設置していて，それが原因なのかと思ったのですが，ルータを外して直接接続しても症状は変わりませんでした．

このままアップデートできないと新種のウィルスにやられてしまいます．
この問題の解決法はありませんか？

プロバイダはnasicnet
OSはWindowsXP
ルータはcoregaのBARMXです．

よろしくおねがいします．

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

現在できる方法としては、次があります。
１．接続している経路の器具の電源を切り、一度全接続経路の情報を消去して、再度接続してみる。
２．ウィルスバスターを完全にアンインストールして、改めて再インストールした上で、アップデートを試みる。

１の場合は、次の情報で改善していた方がありました。

OKWeb QNo.873162
ウイルスバスターのアップデートができなくなった
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=873162
ANo6のkanan-tさんの回答を元に試してみてください。

それでも改善しないときには、２の完全なる削除を試してみてください。
完全な削除とは、通常にアンインストールした後で、エクスプローラを起動してTrendMicroのフォルダも削除します。
それで、ウィルスバスターの情報が消去されます。

その上で改めて、インストールしてアップデートをしてみてください。

補足

回答ありがとうございます．
１，２の両方を試してみましたが，できませんでした．
２では1度アップデートができたのですが，それ以降はまた同じ症状が出るようになりました．
どうしようもないんでしょうか…

回答No.2

migg34

一度アンインストールし、インストールし直してみてはどうでしょうか？

それでもダメならトレンドマイクロのウイルスバスタークラブセンターへ問い合わせてみた方がいいと思います。

お礼

センターに問い合わせましたが，yoshi-tohokさんとほぼ同じ回答しか得られませんでした．
しかし，ウィルスバスターを12.1から12.2にバージョンアップしたら問題が解決しました．
ありがとうございました！