仕事が…

質問

私はこの春大学を卒業して、メーカーに就職しました。私はものづくりがしたいという希望で入ったのですが、配属先は顧客のクレーム対応とその原因追求から現場への是正指導を主体とする品質管理とISOの維持、管理を行う部署に配属となりました。研修時から右も左もわからないのに上司は自分の仕事の一部を簡単な説明だけで任せてきます。仕事柄現場の人間に指導するという立場で、上司もきつい性格で他の部署の人間は煙たがっています。今日も是正後の効果確認ということで色々な部署の人間とやり取りをしましたが、多くの部署の人の対応が冷たいのです。私は仲良くやりたいのです。しかし、性格上こういうことがあると今度行ったら何を言われるかわからないと怖くて仕事に対する気持ちが薄れてきて、最近は会社に行くことすら嫌になり始め軽く鬱状態になっています。甘い考えかも知れませんが、私はこの先皆さんとどう接していけばよいのか、どうすればよいのかわかりません。どうしたらいいんでしょうか？

回答No.6

nanakasn · ベストアンサー

しょっぱなからクレーム対応っていうのは厳しい会社ですね～。本来なら顧客相手のクレーム処理はある程度経験を積んだ（会社の業務を熟知した）社員をおくべきだと私は思いますが、それはまあ置いといて。
ＩＳＯ関係の仕事は私も一時期携わりましたが、他の部署の人からみると「面倒な書類をたくさん作らせるうるさい迷惑な部署」という位置づけみたいです。やはり是正後の効果確認なんていったら優しく対応してもらえるもんじゃありません。冷たくされて当たり前という悲しい部署なんです(TT)
特に若い人が相手だと冷たい態度をする人は多いですよね。それはあなたの責任じゃないので気にすることはありません。冷たくされても開き直って明るく「そこをなんとかお願いしますよ～。」とか「これ○日までに書類がそろわないと部長に怒られちゃうんです。助けてくださいよ。」とか言えるとまた相手も変わってくるんじゃないですか？冷たく言われておとなしく引き下がっててはちとツライ仕事ですよね。甘え上手になるのが私のオススメです。
自分には無理だと思ったときには部長にふっちゃうのも一つのやり方です。「こちらのお客様は上の人と話したいって言ってます」とかね。（ホントにいってなくてもいーんですよ。）

まだ始めたばかりじゃないですか。正直すぐにできる仕事じゃないと思います。ただ会社の事をよくわかるようになる部署です。とりあえず半年。ファイトです。慣れてくるとトークの上達にも役立ちますよ、かなり。

回答No.5

yamanekotama

まだ学生気分が抜けないのでは？上司はshishouさんを一人前として扱っているのです。遣り甲斐のある仕事ではないですか？きっとshishouさんを試しているのです。是正指導する人、される人、仲良く出来たら一人前？そんな事より自分の職務に一生懸命励む姿を見せる努力をしましょう！必ず認められる時が訪れます。まだ若いんですから柔軟な対応はしないことです。柔軟な指導、経験が教えてくれます。余りあせらない事です。頑張って下さい。逃げてはいけません！男はガッツ、ファイト！

回答No.4

coverfly

取り合えず鬱にならないように
３年間は勤めてください。
昔、１年はお客さん２年目から社員だよ。
なんて事を言われました。
会社はあなたを試しているのかも知れません。

ある意味、軽く見られてしまったのでは？
直ぐ辞める人種と

なら、意地でも３年間は我慢しなさい。

周りがどうこうではなく自分がどうするかですから
甘えてみても何も生まれません。

今の状況が現実です。その現実からあなたは逃げ出そうとしているのではないのですか？

１年後３年後と将来の希望を持って生きていけば道は開けますよキッと

回答No.3

noname#113407

今晩は。
質問拝見しまして非常に弱い性格の持ち主と判断しました。
無論、卒業したばかりですが、あなたの就いた部署は品管部門ですね。
この部署は企業にとり大変大切な部署でしてあなたが悩むのも無理はないと思います。
上司もきつい性格の方でないと勤まりませんね。
ただ、卒業して経験もままならない質問者さんにとっては大変です。
しかしながら、企業全般を把握してこれからの仕事を進めていく上では今の気持ちを少しでもスキルアップしていくのには時間が証明してくれます。
完全に仕事をマスターして品質管理にも十分就いて行けるように自己責任で頑張ってください。

回答No.2

fushigichan

shishouさん、こんにちは。

希望をもって入社したのに、やりたい仕事と任された仕事が全然違ったんですね。

＞配属先は顧客のクレーム対応とその原因追求から現場への是正指導を主体とする品質管理とISOの維持、管理を行う部署

辛いですね・・・
今任されている仕事は、顧客のクレーム対応と、原因究明から現場へ是正指導ということで
かなり大変な部署のようですね。
入社早々、クレーム処理も大変だろうと思います。

しかし、見方を変えてみれば、クレーム対応で、自社製品をよりよく知ることができます。
自社製品の弱点を知り、もっとこうすればいいのでは、と提案することは
かなり重要な仕事を任されていると思っていいのではないでしょうか？
それだけ、shishouさんが買われているんだということになるかと思います。

希望の仕事と、配属先の仕事が全く違った、ということは、よくあることです。
私も、メーカーの研究職希望でしたが、実際配属されたのは
社内のシステムを作る部門で、くる日もくる日も、単調なプログラム作り。
なにやってんだ、私は・・・・とそれこそ鬱になりそうな毎日でした。

私は数年いて、思い切ってとらば～ゆしてしまったのですが
当時は仕事もたくさんあり、売り手市場だったから次の仕事もすぐに見つかりましたが
今の時代では、なかなか転職も厳しいですね。

shishouさんの場合も、この春就職されたばかり、ということなので
もう少し頑張ってみられてはどうでしょう。
例えば、今年１年は、何がなんでも、歯を食いしばってでもがんばる！！・・・と自分に誓うのです。
しかし、１年が過ぎても何ら変わらなかったり、
もっとやる気を失っていくようでしたら、転職する、と自分で期限を作るのです。

働くということは、本当に大変なことだと思います。
しかし、頑張れば頑張っただけのことはあります！
是非、これからも頑張ってほしいと思います。

回答No.1

noname#12067

せっかく大学まで出て仕事についたんだから
やりたくもない環境で仕事をしても
いいキャリアはつめないと思うので
思い切って転職をお勧めします。
次回は社風などもアンテナを張り巡らせてキャッチしてください。