私が出品者です。落札した方から取引終了前に悪いの評価を初めて受けました。

質問

落札したかたに何度落札メールしても連絡がなく１０日待ちました。送料と払い込み先を教えてくれとやっとお返事がきました。やれやれと思ったら、案の定入金が確認出来なく
そのメールをしました。５日後までに確認出来なければ
キャンセルさせて頂きますと事前通告。そうしたらメールで
「悪い評価がついてもかまいません、キャンセルしたい」と連絡ありました。。そして評価に「悪い。送料が品物の倍以上で、高い買い物をしました」
と、あたかも取引が成立したしたような書き方。
とても気分が悪いのですが、この場合
どうしたらいいのでしょう。「落札者都合により
キャンセル」をするのでしょうか？そして私の悪い評価は
ついたままでしょうか？ちなみに私は評価２１０全て良い。
相手は評価２６悪い１３です

回答No.5

hime_mama · ベストアンサー

あらぁ～～～、痛い人に捕まっちゃいましたね(^_^.)
私もつい最近ですが、落札された品物がありました。
すぐメールを出したのですが返事が無く…。こっちが忘れてメールを出さなかったのかと思い、2日後にも連絡を送りましたが音沙汰無し。
翌日、再送としてまた連絡。応答無し。
5日目に評価より「どちらでもない」で「**日までに連絡をいただけない場合は落札者都合でキャンセル～」との連絡をいれ、その当日の午前中にも「どちらでもない」で「今日中に連絡をいただけない場合～～」と書き込み。
結局連絡をもらえなかったので、午前0時を回ってからキャンセルして「結局連絡をいただけませんでした。これ以上待てませんので、落札者都合でキャンセルさせて頂きます」と入れました。

↑上記のようなやり取りが、評価に残っていれば、どちらが悪いのかは当事者でなくても分かりますよね(^_^.)
なので、あきらめないで評価のところを有効活用して、説明は入れましょう！
しかも、今回は取引もしていないのですから、あなたが泣き寝入りする必要、まったくないです。
「入金も、品物発送もしていないのに、このような結果になり残念です。」と最後に入れておきましょうね(^_^.)

落札が10円、送料が390円なんて取引も過去にありました。
送料が高くなることだって充分に考えられるのですから、相手の言い分は不当ですね。
あなたに悪い評価が残っても、今までの取引実績を見れば信頼できる方だと思うので、こんなことでくじけないでください！がんば！

あ、相手をブラックに登録しておくことをお忘れなく～～！

補足

ありがとうございます。評価から連絡したら
良かったのですね！公開されますものね！今度こんなケースが起きては欲しくないのですがもし有りましたら＃５さんの方法でやります！ありがとうございました

回答No.4

harapekorin

＞入札制限は、0にしてありましたがこんな事があったので、制限はいくつにしておいたらいいのでしょうか？
入札制限は-1から5までしかありませんので、今回の＞相手は評価２６悪い１３では26-13＝13で入札制限は意味無いことになってしまいます。
今のヤフオクのシステムでは（良い）-（悪い）の差でしか見ていないのでこういった相手を事前に排除できないんですね。
まじめな新人を排除して悪質なベテランをのさばらせているようなシステムです。
現状ではオークション開催時に相手の評価を吟味して不安なら入札削除をするしかないです。
ヤフーには”非常に悪い”の数でも入札制限を掛けられるようにしてもらいたいと思います。

お礼

こんなシステムでは全く意味のない制限ですね。
非常に悪いの数でやらないと、意味がないですよね。
開催時にいちいち評価を吟味は出来ないです。
アドバイスありがとうございます

回答No.3

honeywest

やっかいな相手に遭ってしまいましたね。
送料が品物の倍になることは物によってはありえる事ですし、完全に相手が悪いと思います。
ただ、ついてしまった評価は消すことはできないハズなので、自分のコメントを残しておけば良いと思います。
今後、ほかの取引などであなたの評価を見たとき、
「こんなにずっと良い評価だけの人がどうしたのだろう」と、私だったら思いますし、つけた相手の評価まで見て「あぁなるほどね」って納得します。
既にある２１０の良い評価があるので、たった１度の理不尽な「悪い」だけでは、あなたの本当の評価には傷は付いてはいませんよ。
仮に私が今後あなたと取引をする事があったとしても、その評価（良い２１０、悪い１）だったら安心して取引ができます。
ただ、評価欄で罵り合いに発展している人たちが時々いますが、こういうのを見ると、どんなに良い評価の方でも見ていて引いてしまうので、今回の落札者は正直ムカつきますが、コメントは長引かないようにしたら尚よろしいかと思います。

ちなみに、私はよく、入札制限プラス、出品時の説明のところに「悪い評価の複数ある方は、内容によっては入札／落札を取り消させていただく場合もあります。ご了承の上でご入札下さい」と入れておいています。

補足

アドバイスを読んで感激しました。ありがとうございます。今後私もその一筆を入れます。入札制限は、0にしてありましたがこんな事があったので、制限はいくつにしておいたらいいのでしょうか？又修羅場になるやりとりを
何度も見ていますが、とてもアホらしくて
そんな暇がありませんしこの様な方とのやりとりに
もう時間をかけたくありません。取引は終了していない、
残念ですと書きますね

回答No.2

taioukei

今回は我慢するしかなさそうですね・・こういう難しい人は本当に困ります

ただ、他の入札者が知りたいのは不当な評価をつけられたときの対応の仕方です。
対応の仕方によってはその「悪い」が単にいいがかかりてきな評価であることを他者に示すことができますし、そうするのは簡単です（＾＾）

相手の「悪い」の評価に対する返信として事実のみ記します。あるいは、今回こういう結果になり残念に思っている、と記しておきます。　

今後→評価の「悪い」などが多い人の入札はあらかじめお断りすることやそういう方の入札は削除する場合があることを注意書きとして記してから出品すると良いと思います。　

本当にひどい話ですが、買うつもりもないのにわざと落札してすぐに「悪い」とかつけてくる悪質なひとが居るのは事実です。　時にはそういう悪質な人と出品者が評価のメールで互いに果てしない論争を繰り広げている修羅場をみかけたこともあります
神経が磨り減るだけなのと時間がもったいないですから評価の悪い人はできるだけ関わらないようにこちらが注意するしかなさそうです。

補足

アドバイスありがとうございます。私も修羅場に時間をかけるのは勿体なのでアドバイス通りにします。しかし
半分が悪い、しかも最近3ヶ月の取引全て「未連絡」「
キャンセル」と、こんな人がオークションに正々堂々と
入札してくる自体間違っていると思います。評価が
悪い人はいちいち見ていなくて、メールが来なくて
初めて解る状態です。

回答No.1

BIGMAC

相手の評価を見て解る様に、不誠実な落札者であることは一目瞭然。
今後こういうことがない様に、出品時には入札制限をかけましょう。
一度付いてしまった評価は変更できませんが、ちゃんとコメントを評価欄に残しておけばそれほどマイナスイメージも付かないと思います。