落札から2日出品者から1度もメールが来ない

質問

5月20日の22時にとある商品を落札しました。
yahooからの自動送信メールに
「初めまして。出品者の○○です。（簡単な挨拶省略）早速ですが、お取引に関し下記のとおりお知らせします。【入金額】落札された商品+送料＝合計額　【発送方法】送料はご希望の金額でお願いいたします。発送については入金確認後となりますのでお願いいたします。【入金について】(各銀行の入金先口座が記載)」
メールの最後に出品者の住所が記載されていました。
スムーズな取引を行いたかったので、落札から10分後に私から取引ナビにて住所、名前、電話番号、入金先、入金予定日を記入し連絡しました。
入金日を21の午前中と記載し、時間通りに入金をしましました。
そして21日の10時半に「先程送料込みの○円を☆☆銀行へ入金が完了しました。お手数ですがご確認をよろしくお願いします。」と取引ナビに連絡を入れましたがまだ出品者からメールが１通も来ません。
出品者から連絡が来ないのは初めてで少し動揺しています。
出品者の評価は400件以上「非常に良い出品者」となっており、「スムーズな対応ありがとうございます」等の評価が多く見られます。
「悪い」評価は無く「どちらでもない」が２件だけありますが、２件とも商品にタバコの臭いがついていたというもので対応が遅いというコメントは見当たりません。

体調を崩されているのかも？と思いまだ２日しか経っていませんしもう少し待とうかとも思いました。
・・・が、出品者の出品中リストを見てみると21日の14時、22日の2時、22日の3時、22日の10時と合計１０件の商品が新たに出品されていました。
体調が悪いや忙しい訳では無さそうです。
評価に過信し過ぎて、出品者からメールが来てないのに入金してしまった事を後悔してます。
私はどう対応すれば良いでしょうか？

回答No.1

black2005 · ベストアンサー

21日の午前中なら、まだ１日経過ですよね。
もう少し気長に待ちましょう^^;

>・・・が、出品者の出品中リストを見てみると21日の14時、22日の2時、22日の3時、22日の10時と合計１０件の商品が新たに出品されていました。

落札されずに自動再出品（落札されなかった場合、終了と同時に自動的に再出品される機能）されたのでしょう。
出品主体のユーザは、自動で再出品する設定にするのが普通です。
決して取引ナビを無視しているわけではなく、オークション自体にアクセスしていないのだと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます！

自動再出品とういうものがあるですね。
知らなかったです。
てっきり無視されているのかと…(>_<)

もう少し待つつもりですが、２日経っても１通も連絡が無い出品者は初めてでした。
私がオークション経験が少ないだけで、２日３日連絡無い方は結構沢山いるのかも…ですね(^^;)

５日間待ってみますm(_ _)m

補足

本日商品が届いたのですが、結局出品者から落札後一通もメールは来ませんでした。
こんな事あるんですね(^^;)

回答No.4

minmin794

No.1の回答者さんのいう通りだと思います。

ヤフオクの出品は、自動再出品の設定をしていれば、自動で6回まで再出品が可能です。
数多く手がけている出品者であれば、同時期に多くの落札者から落札された場合は、取引ナビのやり取りを勘違いし易いようです。自動送信メールを設定していることも、忙しい出品者にとっては便利な機能です。
出品者はあなた様の素早い行動に、ついて行けていないだけかもしれません。

当方は、過去に多忙の出品者から、取引ナビより日にち違いで全く同じ内容のメッセージが届いたこともあります。
例え評価が良い出品者でもそういうミスを起こしうると思っています。
もしかすると、あなた様に連絡したつもりでいるのかもしれません。
まだ入金後１日しか経っていないので、不安でしょうが、もう少し待ってみてはいかがでしょうか？
数日経っても連絡がなければ、再度取引ナビから連絡してみてください。それでも連絡が来なければ、掲示板を使う手もあります。

お礼

ご回答ありがとうございます！

自動出品とういうものがある事を知りませんでした。
＞もしかすると、あなた様に連絡したつもりでいるのかもしれません。
可能性は無くは無いですね(^^;)

落札２日といえど、入金からまだ１日しか経っていませんね。
もう少し待ってみようと思いますM(_ _)M

回答No.3

nendoro3500

5月21日（月）午前1時～午後9時、5月22日（火）午前1時～午後9時の間は、条件付きで出品無料キャンペーン期間中なんです。
1品につき10円50銭程度の小銭ですが、この期間を狙って出品する者が結構居ますから。　
あなたの取引相手も出品に追われ、連絡や発送が滞っている可能性も考えられます。　　
（出品の時間帯からみて可能性は高いかと）
取り敢えず、もう少しだけ待ってあげましょう。　　　　

出品無料キャンペーン　
http://topic.auctions.yahoo.co.jp/submit_free/

もう3日程度待っても連絡が来なければ、一度連絡を入れてみましょう。　
それでも連絡が取れない様なら、次のステップ↓へ。　　　　　

出品者と連絡が取れない
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-17.html

お礼

ご回答ありがとうございます！

出品無料キャンペーン中なんですね。
知らなかったです。

先に入金を済ましてるだけに不安が残りますが、後３日待ってみます！
URL参考になりましたm(_ _)m

回答No.2

chineselantern

入金が昨日ならもう少し待ちましょう。疑りすぎです。
入金して即確認してくれる人もいますが、数日かかる人もいますよ。
出品だって１の方が回答していますが自動出品です。

ヤフオクのヘルプページから抜粋です。

出品者には、落札後2～3日以内に、取引ナビで落札者へ連絡するよう依頼しています。取引ナビに出品者からの投稿があると通知が届くので、通知から取引ナビを表示して、出品者のメッセージを確認してください。
ただし、通知の設定やメール受信の制限などにより、投稿があっても通知が届かない場合があります。通知が届いていなくても、1日1回はマイ・オークションの[落札分]から取引ナビを表示して、投稿がないか確認してください。確認方法は、「取引ナビで出品者へ連絡する」をご覧ください。
落札後、5日程度待っても出品者から取引ナビに投稿がない場合は、以下の方法で連絡を取ってください。

取引ナビに投稿する
取引ナビにメッセージを投稿して、出品者に連絡をもらえるよう依頼してください。取引ナビに投稿する方法は、「取引ナビで出品者へ連絡する」をご覧ください。

連絡掲示板に投稿する
取引ナビに投稿しても連絡がない場合は、連絡掲示板に投稿してください。メッセージを公開する設定で投稿すると、出品者と連絡が取れない状況を、ほかの落札者や利用者にも伝えられます。連絡掲示板に投稿する方法は、「連絡掲示板で出品者へ連絡する」をご覧ください。

評価を利用して連絡する
連絡掲示板でも連絡が取れない場合は、評価コメントで状況を説明し、取引ナビで連絡をもらえるよう依頼してください。評価の方法は、「【落札者】出品者を評価する」をご覧ください。

５日間は待ちましょうというのがヤフーの見解です。
連絡掲示板を非公開にしてメッセージ送るのが一番効果的ですが、やりすぎは禁物。怒り買う恐れもあります。
評価は参考程度にしましょう。
いいと思わなくても悪い評価つけられたくないので「非常に良い」をつけているのが本音です。
３ケタ、４ケタでもひどい出品者いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます！

落札してから２日間全く連絡が来ないなんて事は、普通にあることなんですかね？(^^;)
今まで取引してた出品者の方がスムーズ過ぎたのかも…。

自動出品という事で、無視されている訳では無いと分かり安心しました。
５日間待ってみますm(_ _)m