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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ノートンインターネットセキュリティ2005）
NAVによるWebアクセスとメール接続ができなくなった
このQ&Aのポイント
- ノートンインターネットセキュリティ2005（以下NAVと表記）で、手動Liveupdateを行った後、Webアクセスとメール接続ができなくなりました。
- NAVをOffにすると、アクセスと接続ができるようになりますが、Offのままだとセキュリティ上のリスクがあるため、早急に対処したいです。
- ノートンのサポートに連絡しようとしましたが、カスタマーIDの取得メールが見つからなかったため、ここで質問させていただきました。
- G2i
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質問者が選んだベストアンサー
私も、インストール直後は同じような現象がありました。 私の場合は、一度ノートンを削除したあと、もう一度入れなおしたら大丈夫でした。
その他の回答 (1)
- catabon
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回答No.2
#1です。 言い忘れましたが、 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007161706947?Open&src=jp_wに参考になることが書いてあるかもしれません。
質問者
お礼
catagonさん。お礼をするつもりが、補足でしてしまいました。すいません。 ご指摘のサイトも目を通して、対処してみましたがだめでした。（ゾーンとか、・・・・）
質問者
補足
たびたびすいません。 catabonさんでした。ＨＮ間違えておりました。すいません。（焦っていました・・・）
お礼
catabonさん。 ご指摘のとおり、ノートンの再インストールで復旧しました。 ありがとうございました。
補足
catabonさん。ありがとうございます。 私は、３月にインストールしましたが、導入直後にLiveUpdateで定義ファイルやプログラムを当てて、問題なく稼動しておりました。 一度ユーザ登録しているので、再度インストールには抵抗があります。最後の手段として保留にしようと思っております。 なんとなくＭＳのパッチとの相性のような気がしております。 それにしてもシマンテックサポートって平日だけなんですね。