ノートンインターネットセキュリティのアンインストール

質問

昨日、[長文]ノートンインターネットセキュリティ2007の保護情報更新できません、という項目で質問させていただいのですが、解決していないので、別項目で再度質問させてください。
ノートンインターネットセキュリティ2007の更新期限が迫っていたので、これをアンインストールして、プロバイダからノートンインターネットセキュリティをダウンロード後、インストールしました。その結果、保護情報の更新ができないことが判明しました。そこで、再度アンインストールして、もう一度インストールしようと思いました。
しかし、今回は「プログラムの追加と削除」からアンインストールできません。「プログラムの追加と削除」から削除しようとしたら、「実行中のLiveupdateまたは自動Liveupdateを検出しました。Liveupdateまたは自動Liveupdateを中止するか完了するまで待ってからセットアップを再起動してください。セットアップを終了します。」というメッセージが出て、削除できませんでした。またノートンのHPから削除ツールをダウンロードしましたが、ダウンロードファイルも「有効ではない」、というメッセージが出て使えませんでした。ということで、今回はいずれの方法でもアンインストールできません。PCを再起動させ15分以上待ってもやっぱりLiveupdateがバックグランドで実行中のようなのです。
もともとやりたかったことは、保護情報の更新であって、Liveupdateができないので、アンインストールして入れなおそうということでした。
どのようにしたらよいでしょうか？
重ね重ねすみませんが、どなたかよい方法をご存知でしたら、ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

回答No.5

Ace1 · ベストアンサー

リカバリ覚悟なら先にLiveUpdate,LiveRegを削除してからNorton Internet Securityを削除してみては如何ですか。
Ｃドライブの中のProgramFilesやCommonFilesやSymantecのFilesがありますので削除です。
それでもNortonn Internet Securityだけが残るのであれば、「窓の手」をインストールして削除不完全なものを削除で削除出来ませんか？。
一度試して下さい。
http://www.download.com/3120-20_4-0.html?tg=dl-20&qt=Unlocker&tag=srch
又このアンロッカーでも試して下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
アンインストールできました。LANケーブルをはずしてネット接続していない状態にしたら、「プログラムの追加と削除」から削除できました。その後次の手順3以降をやったら、削除できました。http://okwave.jp/qa3336970.html
今回は、アンロッカーは試していませんが、いろいろ教えていただいてありがとうございました。

回答No.6

noname#63990

今、NIS2008の体験版を利用しているのですが、
そのヘルプにアンインストールの項目があり、
LiveUpdateが実行中でアンインストールできないときには、
LiveUpdateが完了するのを待つか、
自動LiveUpdateをオフにして、プログラムの追加と削除から削除する。

と書いてありました。
NIS2007でも可能かはわかりませんが・・・。

回答No.4

Ace1

ウイルス対策ソフトでノートンの削除（アンインストール）が一番難しいのです。
先ずプログラムの追加と削除の中にもうNorton Internet Securityはありませんよね？。
次にプログラムの追加と削除の中にLiveUpdate,LiveReg,(Symantec　Coporation)等を削除して下さい。
またＣドライブの中などにシマンテック関係のファイルが幾らか有りますので調べて削除して下さい。
此れで削除完了しませんか？。
これでも駄目ならリカバリしか方法はありません。

補足

ご回答ありがとうございます。
ノートンの削除が一番難しいとは知りませんでした。
質問に書いたように、プログラムの追加と削除の中に、「Norton Internet Security」は残っています。というのも、そこから削除しようにも、質問に書いたように、自動Liveupdateが検出されてしまい、Liveupdateが終了されないと、アンインストール作業には進めないというメッセージが出るからです。
どうやらリカバリしかなさそうな気配です。リカバリもやったことがないので、これまた心配です。

回答No.3

goold-man

NO2追加

既に削除ツールは試しておられたのですね。
下記URLを今みたもので・・・削除ツールサイトに2007もコンピュータからアンインストールできますとありますが駄目ですか？
http://okwave.jp/qa3336970.html

回答No.2

goold-man

NO1追加
強制アンインストールソフト
「Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_w

回答No.1

goold-man

＞実行中のLiveupdateまたは自動Liveupdateを検出しました

（常駐している）タスクトレイのアイコン右クリック「終了」その後「スタート」「すべてのプログラム」「該当のソフト」「専用アンインストーラー」からアンインストールできませんか？

ノートンインターネットセキュリテ*のサイトにアンインストールソフトのダウンロードができませんか？

補足

ご回答ありがとうございます。
（常駐している）タスクトレイのアイコン右クリック「終了」、、、というのがそもそもできません。タスクトレイのアイコンを右クリックしても「終了」という項目がありません。
また、ノートンHPの削除ツールをダウンロードしても、そのファイルが有効でないというエラーメッセージが出てしまい、使えませんでした。