話術の上達法

質問

こんにちわ。

最近社会人としての話術の未熟さを痛感しています。
良き上達法があればご教授下さい。

＜現状＞
・聞き手の事を考えず、マシンガンのように喋る。
　しかも、早口＋内容の整理が不十分　にて話が伝わらない。
・Yes.But.を意識した喋り方をしたいが、できていない。
・敬語が下手(@@)

回答No.2

holicxxx · ベストアンサー

こんばんは。会話、特にビジネスともなると難しいものですよね。
でも今の現状…状態を認識できているのですから、そこからの改善はそう難しくないですよ。

まずは会話をするにも聞くにも、ワンテンポ呼吸を挟みましょう。深呼吸じゃなくて良いです。
そして相手の顔を見て会話しましょう。目をジッと見るのは嫌がる人も居ますので、顔全体ぐらいで。
相手の唇が動くのは見ていればわかります、「あぁ喋る」と思ったら呼吸。相手が話し出したら相槌や返事を求められた時以外は、相手の会話に集中してください。
相手の言葉を聞いて自分の中で消化したら、「そうでですね。しかし、例えば～」と繋いでいけます。
早口は個性や性格も関係ありますが、喋りだす前のワンテンポの呼吸の時に一度「一番伝えたいこと」を考えてみてください。
要点を絞り、それに必要な情報を繋いで言葉にしていけば混乱や脱線を防止できます。
敬語は慣れてないと難しいですが、とにかく文法を間違ってもいいから丁寧に話すことを心がけてください。
そして周りの人の使っている敬語を覚え、真似て自分の言葉にしましょう。色々本やサイトもありますよ。

今の貴方はまず落ち着いて話を聞くことから始めた方が良いと思います。
ワンテンポの呼吸の間を気まずく感じるなら、「はい」などと発言することで沈黙ではない考える時間が作れます。
難しいし苦労しますけど、頑張りましょうね＾＾話し上手・聞き上手になればもっと仕事が楽しくなりますから。

お礼

詳しく記述して頂き本当にありがとうございます。
大変参考になりました。

>相手の唇が動くのは見ていればわかります、「あぁ喋る」と思ったら呼吸。相手が話し出したら相槌や返事を求められた時以外は、相手の会話に集中してください。
相手の言葉を聞いて自分の中で消化したら、「そうでですね。しかし、例えば～」と繋いでいけます。
早口は個性や性格も関係ありますが、喋りだす前のワンテンポの呼吸の時に一度「一番伝えたいこと」を考えてみてください。

この２点、今すぐにでも心がけます。

回答No.1

denbee

既にご自分で解答を出されているようですが、
「喋らない」
というのが手っ取り早いと思いますが。

顧客や上司はあなたに伝えたいことがあるのですから、
相手の話を聞くことが最重要事項だと思います。

お礼

「喋らない」
私には本当に大切なキーワードと感じます。

ついつい、余計な事を言ってしましますから。
どうもありがとうございました。