symantecのLiveRegの削除が出来ません

質問

期限切れのため昨年末に購入しておいたパッケージ版の「Norton InternetSecurity 2005」をインストールしたく、マニュアルに従い古い同社のセキュリティソフトをアンインストールしました。（すべてのプログラム）にもコンパネからの（プログラムの追加と削除に表示されるリスト）にも『LiveReg』以外には見当たりません。
そこでこの『LiveReg』を削除しようとしたのですが「この時点では削除できません。『Norton Internet Security』に必要です」とのメッセージが表示されます。このためだと思われますが、新しいソフトのインストールも出来ません。どのようにしてこのLiveRegを削除すればよいのでしょうか？OSはXPです。Windowsサービスパック2はインストールされております。

回答No.1

ryu-fiz · ベストアンサー

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_index_old.html

このページから各種トラブルへの対応策が検索出来ると思うので一度探してみてください。
以前のもののバージョンが分からないので具体的にどのページを読めばよいかはこの場ではお答えできかねます。

バージョンによって詳細は異なりますが、通常の方法で上手くアンインストール出来ない場合のための専用のアンインストーラが用意されています。ダウンロードのためのアクセス先など、必要な情報はそれぞれのサポート文書に書かれています。
あとそれでも残ってしまっているファイルやレジストリ上の情報を手動で削除しなければならない場合もありますが、その辺もサポート文書には書かれてます。

ちなみに、ですが、XP SP2を従来の環境に上書きする形でインストールすると、いろんな問題が発生しやすくなるようです。
起動時から常駐保護を行うセキュリティソフト、とりわけノートンの製品はインストールやアンインストールで問題が発生しやすい傾向があるので、どうしても上手く行かない場合は面倒でもシステムをリカバリ、またはクリーンインストールから環境を再構築するのが良いように思われます。

お礼

早々とアドバイスをいただき有難うございます。
仕事の関係でせっかくのアドバイスをいただきながらまだ手をつけておりません。まとまった時間が取れ次第、アドバイスにそって取り組んでみます。
取り急ぎ、御礼まで。今後ともよろしくお願いいたします。