ケースワーカの態度

質問

お世話になります。
私の姉が精神病のため、入院しております。2回目の入院病院先ではケースワーカへ300円/日かかっています。
実際、特別親切に何かをやってくれるわけでも無く、対応の悪さにもあきれています。
退院後も通院先を今の病院に手続きを変更しているので、下手に出ておりますが、別のケースワーカさんと変更してもらう事は可能なのでしょうか。
例えば、面倒さそうに話したりすぐに席を立とうとしたり、書類の受け渡しの不備があった為、確認しようとしたとき、勤務時間外ですからとそっけなく断られたり、障害者手当て金の話も、他市との待遇の悪さであえて話さなかったといいますが、入院費もばかにならないので、月数千円でも給付して頂けるなら、話をしてほしいのですが。
これなら、居なくても一緒といった感じで、300円払うのが納得行きません。仕方ないと思いますが。
なので、別の方と変更したいと思っているのですが、それが出来るのか、今後、支障ないかが心配で。

回答No.1

kasuminn_001

大変ですね。心中お察しし、憤りを感じます。
医療機関はサービス業です。
専門職だからとあぐらをかいているのでしょうね。

しかるべき所に申し立てをし変えてもらうことは、出来ますよ。どなたかお知り合いにヘルパーさんとかいらっしゃれば、相談して見られたら？

福祉課とか、でも相談に乗ってくれますよ。
患者さんの家族は、選ぶ立場であることを認識していただき、サービスが悪ければ文句の言える立場です。

その為の介護制度なのですから。
最善を目指しましょうね。

私も資格持っていますが、他の仕事で独立していますので今は関わっていません。経済的負担も長い時間で負担となってきますので、早期解決をお勧めします。

お礼

ありがとうございます<(__)>
私達は選ぶ立場なんですね。よし、頑張ってみます。