ソーシャルワーカーさん

質問

父が脳梗塞になり、回復期リハビリ病院に入院しています。
急性期病院から含めて入院期間が50日程度が経過しました。

半身マヒになった父を毎日介護している母がとても神経質になり
些細な事でも不安になっている状態です。

例えば、看護婦さんの対応にも
『毎日検温しているののか？』
『この対応で本当に大丈夫なのか？』
など。

父本人が一番滅入っているとは思いますが、介護している家族も
もちろん初めての事で医療の仕組みやら病気の事やら知らなかった事だらけで
何も説明がないと不安になります。

むしろ、無知だからこそ何を聞いたらいいのかもわからない状態になります。

ソーシャルワーカーさんが色々聞いてくださるのですが、
そもそもソーシャルワーカーさんの役割は看護婦、リハビリ技師などの中間に入ってくださり
円滑に回してくださる役目だと認識していましたがこういった家族の不安やら悩みやらを相談してもいいものでしょうか？

それともまた別に精神面での相談を聞いてくれるプロが病院にはいるのでしょうか？

ソーシャルワーカーさん、もしくは同じ思いをした方などの経験談をお聞かせいただけませんでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

green351 · ベストアンサー

病院のソーシャルワーカーをしております。ご質問の内容、拝見させて頂きました。非常に曖昧なお答えかと思いますが、お許しください。
　医療ソーシャルワーカーは多くの場合、“医療職ではない”ということです。つまり医師や看護師と違って医療行為が出来る訳ではないので患者や家族と医療者との話し合いの橋渡しは出来ても、決定権を持っていないのが一般的です。
　しかし、患者や家族の相談となれば話は別です。こちらがソーシャルワーカーの本業です。たとえば医師や看護師、病院などに対する不安や不満などをお話しくださっても一向に構いません。ソーシャルワーカーにも守秘義務がありますから、相談内容は守られることになっています。
　現状ではその医療機関によっていわゆる“患者相談”のセクションがはっきりしない場合もあります。ワーカーは基本的には精神面も含め相談全般を受けることにはなっていますが、医療の内容そのものについてはお答えが出来ないものも当然あります。
医療面でのご相談がある場合には担当の看護師に相談いただくのがベストですが、言い出しにくいなどの理由があればワーカーを利用してください。
　いずれにせよ困ったことがあったら遠慮せずワーカーにお話ください。必要であればそれぞれのセクションに話を持って行きます。そのためにワーカーはいるのです。