ＡＤＳＬからＦＴＴＨにしたら障害が・・・

質問

マンションでＶＤＳＬ装置を介してインターネット接続しています。

回線はＦＴＴＨをマンションの終端装置に引き込み、ＶＤＳＬ装置を介して
電話回線を使用して各戸に設置したＶＤＳＬモデムをパソコンに接続します。

ルータを間に入れる方法もありますが、そもそも光に変更したのは、
敷設業者の都合であり、利用料金も上がっている事もあり(２０円ですが)

これ以上金をかけるのは御免です。

本題ですが、提供されたインターネット接続ツールをインストールして
接続すると、予期せぬ再起動が起こるようになりました。

ＶＤＳＬモデムの電源を切った時にも同じ事が起きます。

なぜでしょうか？

現在はｐｐｐｏｅ接続で、予期せぬ再起動は解消されましたが、
接続ツールを使用していた時は４２Ｍあったスピードが、
１８Ｍに落ちてしまいました。

こんな事ってあるのでしょうか？

サポート曰く、ウイルスの可能性が云々WindowsＯＳの深部で障害が云々・・・
挙句の果てには「クリーンインストール」をしてみては、ときたもんだ（てめぇ殺すぞ)。

呆れてしまって「藁をもつかむ思い」で、こちらにご相談させていただく事にしました。

どうか皆様の暖かいご支援で、この困難を乗りきらせてください。

パソコンはデスクトップ型ＣＰＵ：１ＧＢ、ＨＤＤ：１２０ＧＢ、メモリ：５１２ＭＢ
メモリを増設しただけで、他の拡張はしていません。

WindowsＸＰ/ｓｐ２、ブラウザはＩＥとＮＳを使用します（設定は規定値のまま)。

Ｏｆｆｉｃｅも標準でついていた物をそのまま使用しています。

WindowsＵｐｄａｔｅは最新です。ウイルスもスパイウェアもいません(スキャンした限りでは)。

ウイルスバスター２００４を使用しています（ＦＷ機能は使用しています)。

長くなりましたが、よろしくお願い致します。

回答No.4

Chuck_GOO

No.2・3のものです。

NTTコムが提供しているということはOCNがらみでしょうか？
http://www.ocn.ne.jp/hikari/bflets/faq/

ただ、NTTコムが直接光を提供しているケースは、一般家庭ではごくまれと思われるので、いずれにしろアクセス回線はBフレッツの可能性が高く、
その場合、仰っているツールについては、「フレッツ接続ツール」とほぼ近い機能を持ち合わせている（但しIP電話併用の場合を除く）と考えてよいのではないでしょうか？

NICが絡んだ問題だとすると、NICとPC本体、そして接続ツールの複合的な関係（＝相性の悪さ）の可能性もあります。NICであたりがつかなければ、PCベンダーにも聞いてみる手はあると思います。。。

以上ご参考になれば幸いです。よい結果になることをお祈りしています。。。

お礼

リカバリはなんとしても避けたいので、いまＢＩＯＳとディスプレイドライバを最新にバージョンアップしてみました。

今のところ調子は良好です。

回答No.3

Chuck_GOO

No.2の者です。

別スレッドでも同様にうまく接続できない状況に関するやりとりがされているようですが、まだ解決に至っていないようです。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1200343&rev=1

調べてみると、フレッツ接続ツールとNICとの相性が１つのカギである可能性もあるようです。
http://hide3.dip.jp/cell/chint.html
「予期せぬ再起動」が、予期せぬタイミングで起こるということは、ハードの相性周辺の問題臭さを感じさせるように思います。
（私自身もインターネット接続の障害にあたってはNICに度々悩まされてきたこともあって・・・。今は無線LANのNICでよく固まって困ってます。
以前BIOS屋さんに聞きましたが、いわゆる１つのバグとのことで、なかなか撲滅が難しいケースもあるようです。）

こちらのいずれかに該当するケースではありませんか？
http://flets.com/customer/tec/opt/helpdesk/index.html

もしくは、お持ちのNICの製造ベンダーに、同様のトラブルが出ていないか、問い合わせてみるのも１つかもしれません。

以上ご参考になれば幸いです。

補足

ありがとうございます。

ヒントをいくつか頂いたので、試してみようと思います。

ただ、私が使用しているのは「インターネット接続ツール」というもので、これはＮＴＴコミュニケーションズが製造元のようです。

因みに、サポート体制が無いに等しいものでした。

「フレッツ接続ツール」と同じと考えてもいいものでしょうか？

回答No.2

Chuck_GOO

ルータは使ってますか？　その他（Bフレッツの場合）こちらに該当する状況はどうですか？
http://flets.com/customer/tec/opt/faq/faq_03.html

また「予期せぬ再起動」はどういったタイミングでおきますか？

このあたりの追加情報いただけると、更なるアドバイスいただける／差し上げられる　かもしれません。。。

補足

ご覧のとおり、ルータは使用していません。

どちらかと言うと回線の問題ではなく、パソコン側の問題であると考えているのですが・・・

「予期せぬ再起動」とは、タイミングや条件に関係なく突然起きるので、答えようがありません。

回答No.1

anmochi

> 提供されたインターネット接続ツールをインストールして
> 接続すると、予期せぬ再起動が起こるようになりました。
> ＶＤＳＬモデムの電源を切った時にも同じ事が起きます。
> なぜでしょうか？
　う～ん・・・・これはちょっと分かりませぬ。こう言ったツールは確かにWindowsのパケットドライバなどを置き換える可能性もある(まぁ、直接書き換える事は無いでしょうが)ので、予期せぬ再起動の可能性もあるけど・・・・でも、サポートの「Windowsの深部で障害」は無いよね。障害はWindowsやなくて(深部で置き換えただろう)お前らのソフトやろ！　とあなたが思う気持ちはわかります。
　万が一の可能性ですが、SP2のFW機能(用のプログラム)とVB2004のFW機能(用のプログラム)、そして接続ツールの三つ巴の悪影響があるのかも知れません。これも可能性ですが。

> 現在はｐｐｐｏｅ接続で、予期せぬ再起動は解消されましたが、
> 接続ツールを使用していた時は４２Ｍあったスピードが、
> １８Ｍに落ちてしまいました。
　さすがに半分以下は酷い気もしますが(どこかとどこかの相性が悪い？)、可能性としては十分ありますね。こちらは問題ないと思います(こんな事ってありえるのか？という事に対してですが)。これも原因が推測もできないので(色んな可能性があって)、対処方法は思いつきません。