インターネットへ接続できない

質問

(1)富士通ノートＰＣＭＧ70Ｋを購入し、ＬＡＮケーブ　ルを接続した時、ルータが停止し、インターネット　へ接続できない。
　ルータは4分岐なので他のデスクＰＣのＬＡＮケーブ
　ルを外し、ノートＰＣ単独でＬＡＮケーブルを接続
　するとインターネットへ繋がった。
(2)取り敢えず接続できたので、Windows Updateを実行
　し、ノートンアンチウイルスを更新した。
　この時、ホームネットワークウイザード結果が表示
　され
　　　自動設定アダプタのチェックボックスを
　　　外し、ブランクでＯＫとした結果

　　　ネットワーク検出がオフになってしまい
　　　インターネットへ接続できなくなって
　　　しまった。

どなたか、最新ノートンがインターネットへのアク
セスのブロックを解除する方法をご存知ありません
か？お願いします。

また（１）の停止した原因もノートンが原因なのか
も合わせて教えてください。

回答No.1

Chuck_GOO

拝見している限りでは分からない情報がありますので・・・

・ノートPCの増設に伴い、ブロードバンドルータならびに当該PCに適切な設定を行いましたか？　（IPアドレス設定、MACアドレス登録etc.）
【→複数端末を繋ぎこむ設定が、ルータになされていないがゆえのトラブルにも見えるため・・・】

このあたりの情報追加があれば、適切なアドバイスが他の方から頂けるのではないでしょうか？　
また、可能ならばブロードバンドルータの機種名もあわせて記されるとよいのでは？

お礼

ご返事有難うございました。どうもノートンがセキュリティ関係の設定変更（小生がＹＥＳ/ＮＯのクリックをすることによって変更される）をする形になったのが原因でした。自作パソコンも3台製作した経験があるのに、なにもかもインストールされているノートＰＣで徹夜をし汗をかくとは思いませんでした。まだまだ高齢者が簡単にＰＣを使える時代になったとは言えません。