W32Beagle.AVとW32Sober.Iが

質問

オンラインスキャンでトロイの木馬ウイルスが多数見つかりノートン2005を買ってきたのですが、上の2個がどうしても削除出来ません、このウイルスはノートンのアウトブレークの保護という所に移っていて最新に更新済みです、ＯＳの再インストールも行ったのですが削除出来ませんでした。
どうすれば削除出来るのでしょうか宜しくお願いします。

回答No.2

noname#10679

>1～5この方法でしましたが、残っていました。
パソコン内でウイルスが残っている場所を
調べて直接削除して下さい。

ANo.#1の説明で参考サイトのHPを読むと
_RESTORE フォルダ内の脅威が検出されると
ありますので、HPの説明内容を読んでください
及び説明内にレジストリの修正が必要です

>ノートンのアウトブレークの保護という所に・・
【機能説明】
危険度の高いインターネット脅威を通知する
「アウトブレーク警告機能」、保護機能を一時的に
オフにした場合でも、一定の期間が経過すると
自動的に保護機能をオンの状態に戻す

ウイルスの感染記録の場合
単に感染記録を消す方法はノートンの使用説明書を
確認又はヘルプを読んで下さい

【その他】
直らない、直せないない場合は再度リカバリーを
してから、ウイルス対策をして下さい。

回答No.1

noname#10679

シマンテック社に専用駆除ツールが有ります
下記のHPを確認して下さい
★【W32.Beagle.AV@mm】
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.beagle.av@mm.html
★【W32.Sober.I@mm】
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-w32.sober.i@mm.html

★【その他】
>OSの再インストールも行ったのですが削除・・・
通常パソコンをリカバリーすれば、ほとんどの
ウイルスも消去されますけど　なぜ残っている??
上記の２つのウイルスはメール感染です。
ノートン先生を導入前に無防備なパソコン使用で
感染したのでは??

補足

駆除ツールも実行したのですが、まだ残ったままでした。
(1)苦情ツールのダウンロード
(2)ファイルの解凍
(3)ファイルの実行
(4)プログラムのスタート
(5)英語ばかりの窓がでてそこのOKをクリック
この方法でしましたが、残っていました。