ノートンで修復できなかった場合

質問

パソコンを使っているとトロイの木馬に感染していますという警告がでてしまいました。symantic社にこれを送った結果、Trojan Horseに感染しているそうです。symantic社からのメールにはLive updateすると、このウイルスを検出でき、感染したファイルをみて必要な判断をするということですが、Live updateをして修復を試みたのですが「修復できません」とでます。
削除してよいのかどうかもわからず、この後どうすればよいのかわかりません。どうか教えてください。

感染しているファイル
guhancz.exe
nqjsmxfv.exe
tdavud.exe

回答No.1

hiatarinin · ベストアンサー

どうも、初めまして。
早速ですが、その事について調べてみましたので
参考にしてみてください。
まず、TrojanHorseのことについて説明します。
このウイルスは、危険度が低く、発見されるのはまれな程の弱いウイルスです。
このウイルス自体は、ファイルタイプのウイルスなので、感染しているファイルをそのまま削除してください。（ダブルクリックをして開かないように注意してください。）
念のために、LiveUpdateを再度実行してパターンファイルを入手し、コンピューター内を再度ウイルスチェックを行うことをおすすめします。
乱文になり申し訳ございません。

お礼

回答ありがとうございます。早速教えていただいたことを実行しようと思います。パソコンの知識がないためとても心配でしたが、わかりやすく説明していただきとても参考になりました。また、何かあったときはどうかよろしくお願いします。