ウイルスソフトの検知

質問

知人から質問を受けたのですが…

PC起動時に画面右下に『ウイルス駆除ソフトが検知されません』といった文章が出るそうです。
どのウイルスソフトを使っているのかもよく分からないらしく、今まではなんとも無かったのにPCを移動させた後、そういうことが起きるようになったとのこと。

まさかPCを移動させただけでそんな事が起きるとも思えず、右下ということは常駐ソフトが起動していないのかとも思ったのですが、ソフト自体が検知されないといったメッセージだし…
（もしかしたらメッセージ自体が違うということも考えられなくもないのですが…）

これはやはりソフトそのものが無くなってしまったということでしょうか？
この場合は何か新しいソフトを入れなおすべきなのか？

何のソフトなのかも分からないのではやっぱり対処のしようもないですかね…(^^;
色々調べてみたのですが分かりません。

情報がこれだけという状態で質問をするのも、正直心苦しいところではありますが、お助けいただければ幸いです。

回答No.1

nobuchi · ベストアンサー

『ウイルスソフトを使っているのかもよく分からないらしく・・』
『ソフト自体が検知されない・・』
という状態だと、おそらくは入ってないのでしょうね。
「無くなった」のではなく、今まで無い状態だったのですよ、きっと。
ーーーー

そのメッセージは「ウィンドウズXP－SP2（サービスパック２）」になって、OSのセキュリティ機能が追加されたためのものです。今までは、対策ソフトが有っても無くても関係ありませんでしたが、XP-SP２になってからは独自の設定が増えたのです。

「スタート」→「コントロールパネル」→「セキュリティセンター」を見て下さい。
大きく３つの項目があり、「ファイアーウォール」はXPの機能でも可能ですが、「ウィルス対策」は自前で対策ソフトを用意する必要があります。
お友達は、この対策のためのソフトがないと言われたのですね。
ーーーー

さて、ですから無ければ「ウィルス対策ソフト」は買いましょう。

もし、PCに体験版などが入っていれば（最近は入ってる事が多いです）、それを通じて製品版の手続きをしても結構です。
「スタート」→「プログラム」
の中にそれらしいソフトはないですか？
「Norton Internet Security2005、Norton AntiVirus2005 」
「ウイルスバスター2005 インターネット セキュリティ」
などといったものの体験版、期間限定版は・・？
その辺りは取説をよく見て、「インストールソフト一覧」などから確認して下さい。

または・・、PCメーカーのサポートに確認するのが早いですね。

お礼

なるほど…
WinXPサービスパック２にはそういうものがあるのですね…

実は自分、普段はMac使いなのでそういうのが良く分からなかったんです。(^^;
でも、知らない人にはOSは違えどPCは同じようなノだと思われてしまうのでしょうね…
色々聞かれたりします（汗）

やはりきちんとしたウイルスソフトをインストールした方が確実っぽいですね。

とても早く分かりやすいご解答、ありがとうございました。
まずはOSのバージョンから聞いてみたいと思います。

回答No.3

sekiya-h

# 2. 補足です。

> 普段はMac使いなのでそういうのが良く分からなかったんです。(^^;

　　Mac にも大変興味があります。たまに取引先で触りますが、
　　トラブルが発生すると Windows 使いとしては対処が難しくて…。
　　でも、ゆとりができたら１台は欲しいと思ってます。

　参考までに、Windows XP SP2 の機能を紹介しています。

　MYCOM PCWeb - 【特集】生まれ変わったWindows XP - SP2のすべてを知る
　⇒ http://pcweb.mycom.co.jp/special/2004/winxpsp2/menu.html

　XP SP2 CD-ROM 付属小冊子「できるパソコンの安全対策」(電子書籍版)
　　（2004/12/27まで、無料でダウンロード可能）
　⇒ http://direct.ips.co.jp/book/ihtml/edekiru/

　古いですが、Windowsファミリの歴史 や基本機能の紹介です。

　MYCOM PCWeb - 【特集】すべてが分かる Windows XP 大百科
　⇒ http://pcweb.mycom.co.jp/special/2001/windowsxp-sp/

参考URL：

http://pcweb.mycom.co.jp/special/2004/winxpsp2/menu.html,http://pcweb.mycom.co.jp/special/2001/windowsxp-sp/

お礼

ありがとうございます。

MacとWinって、やっぱり違いますよね…
とはいえ、やっぱり質問されたらなんとか自分で答えてあげたいというのもあり。(^^;

＞XP SP2 CD-ROM 付属小冊子「できるパソコンの安全対策」(電子書籍版)

先日電気屋に立ち寄ったときに、こんな感じのタイトルのCD-ROM付の小冊子が無料配布されていたので、参考までに頂いてきました。

持ってきたところで自分のPCに入れられるわけでもないのですが、少しは何か分かるかと思って。（笑）
もしかして同じものかな。

一応前述の知人の方には皆様からのお答えを参考に答えのメールを送っておきましたけど…今のところ返事がないなぁ…

回答No.2

sekiya-h

Windows XP SP2 でしょうか？

> PC起動時に画面右下に『ウイルス駆除ソフトが検知されません』

　Windows XP Service Pack 2 から新規に搭載された、「Windows
　セキュリティセンター」の警告の事だと思いますが…。

> PCを移動させた後、

　移動したのと偶然同じようなタイミングで、Service Pack 2 に
　アップデートされたのでは？

> やはりソフトそのものが無くなって

※まず、「ウイルス駆除ソフト」がインストールされているのか
　確認して下さい。
　（製品型番が判れば、プリインストールされているソフト名は判ります）

※「ウイルス駆除ソフト」がインストールされていない場合は、
　早急に購入しましょう。感染してからでは遅いです。

※「ウイルス駆除ソフト」がインストールされてあり、また、正常に
　機能しているのなら、「Windows セキュリティセンター」が、
　誤認していない可能性があります。
　その場合は、下記の「サポート技術情報」を参考に対処して下さい。

　マイクロソフト サポート技術情報 - 883879
　[セキュリティ センター] でウイルス対策ソフトが認識されない場合の対処方法
　⇒ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;883879

　尚、「ウイルス駆除ソフト」のアップデートはされているのでしょうか？
　また、有効期限は切れていないのでしょうか？
　常に新しい「ウイルス定義（ワクチン）」の状態にしていないと、
　新しいウイルスを駆除する事ができません。有効期限が切れると
　アップデートができなくなります。その点も注意してください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;883879

お礼

お答えいただきありがとうございます。
OSのバージョンですね。早速聞いてみます。
そういえば何か「ダウンロードした」というような事も言っていたような気が…(^^;

ウイルスソフトの製品型番も調べてみて貰おうと思います。

サポート情報、早速見てみますね。
丁寧なご解答、ありがとうございました。