パソコンの調子が悪いので教えてください。

質問

初心者なので詳しく教えてください。
ワードなどのソフトを使っていたら急にパソコンに触れてもいないのにカーソルがどんどん下にいってしまったり、ウインドウがいくつも開いて閉じることがなかなかできなかったりします。
今のところワード、エクセル、OE、IEを使っているときになることが多いです。
又、クリックしなくてもポインタが触れるだけで触れたところのソフトが勝手に開いたりもします。
ウイルスソフトはノートンアンチウイルス２００３を使っているのですがスキャンしてみたけど何もでませんでしたし、システムの復元も試してみましたが元には戻りません。
これも、スパイウエアなのでしょうか？
再セットアップをメーカーの方に勧められましたがその前に知恵をかしてください。

OSはWindowsXPです。

回答No.4

ryu-fiz · ベストアンサー

私自身は98SEのユーザですので、いまいち自信はないですが…No.2さんのいうようにWindowsUpdateとOfficeUpdateを受けるのが先決かと。

その上で改善せず何かしたい、ということなら、XPの場合登録されているサービスを疑うのが筋かな、と。

検索して見つけた次のページをご参考に。

http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-SanJose/3220/XP-service.htm

怪しげなサービスがあったらそれを停止すると、問題が解決する可能性があると思います。

また、スタートアップ項目に問題のあるプロセスが登録されて常駐してる場合もあるかも知れないので、それもチェックを。

『ファイル名を指定して実行』から"msconfig"と打ち込んで実行。『スタートアップ』タブをクリック、で良いかと。

あとは…システムファイルチェッカーでシステムファイルの修復を試してみる、とか。

http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0628.html

お礼

『ファイル名を指定して実行』から「msconfig」と打ち込んでスタートアップしたら調子よくなりました。なにが原因だったのかは、わからないのですが、よかったです。
どうもありがとうございました。

回答No.3

okozyo

No.01です。

ＰＣはデスクトップということなので、過去の自分の経験上で考えうる原因は、マウスが壊れているというのが一番高いです。

ボールタイプのを以前使用しているときに一度同じような経験があります。

経験がないと「うそ？」とおもうかもしれないですが、マウスは消耗品です。

ボール式ならマウスの奥底にたまったほこりをとれば多少は改善されるでしょうが、そんなに高いものではないのでマウスの買い替えをお勧めします。

回答No.2

tsugu0321

私もあまり詳しくないですが、WindowsUpdateやOfficeUpdateは最新にしてますでしょうか？
前に似た現象が出て、最新にUpdateしたら直ったりしましたので試されたらいかがと思いまして。

回答No.1

okozyo

ＰＣはノートでしょうか？

スパイウェアの可能性がないとは言いません。しかし、そこまでＰＣのソフトウェアに直接的に影響を及ぼすのはほとんどウィルスです。

ノートＰＣで、ＰＣ本体に内臓しているマウス？を使用しているならタップ機能（枠内を押すと左クリックしたことになる機能）により触れているだけでソフトが開くことがあります。
また、ＰＣのＣＰＵ使用率が100％になると当然ながらなかなか閉じられませんし、システムがビジー状態でも同様のことが起きます。
さらに、ＨＰによっては開いた瞬間に一気にバナーが開きまくるサイトが存在します。（ほとんどエロ系ですが）

気になるならスパイウェア除去ソフトを使用してはいかがでしょうか。
ちなみに、ウィルスソフトの定義は最新のものを使用していますか。古い定義のままだと最新ウィルスには引っかかりませんぞ。

補足

早速回答ありがとうございます。
PCはデスクトップです。
ウィルスソフトの定義は最新だったはず・・・（自動更新するようになっていたので）
もう、本当に頭痛いです・・・