プロバイダーには接続したのに・・・

質問

友人が困っているのですが、
フレッツADSLでインターネット接続をして、
きちんと接続しましたとなるのですが、
IEのウィンドウを開こうとしても
すぐ消えてしまいます。
今まで普通にIEを開いてサイトは見れていました。
急にこの症状が出てから、
IEやオンラインゲームには入れなくなったそうです。
素人考えでNortonのセキュリティの影響と思いましたが、無効にしても変わりありません。
友人はXPを使っています。
またウィルスも見つかりませんでした。
解決策ありましたら、よろしくお願いします。

回答No.1

t2c

WinXPなら一度「システムの復元」（コンピュータがちゃんと動いていた
ころの設定に戻す作業）を試してみて下さい。
簡単な手順でできます。
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参考URL：

http://www-6.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-021CB40