フレッツスクェアの接続方法

質問

フレッツスクェアに接続できません。知り合いに尋ねたところ、セキュリティ(ノートン使用)が邪魔してつながらない可能性があるとアドバイスを受け、セキュリティを無効にしたところつながりました。セキュリティを有効状態でつなげる方法を教えて下さい。]の結果がみつかりませんでした

回答No.2

aki43 · ベストアンサー

PR200NEですよね　そうですね矢張りノートンですね　だとすると
1　ノートンの管理画面でネットの設定を変更する　メールの方が大事なので若しくはメールのみの稼動にして様子を見る
2　ノートンを全て削除してウイルスクリアと言うサービスに変更する
ただノートンを契約(継続されてる場合)の月数にもよりますが

結構ウイルスソフトが悪さするんですよね　ウイルスクリアの方が面倒が無くて使いやすいとは思いますけど
どうでしょうか

お礼

取り合えず、ノートンの契約期間が近いうちに終了しますので、ウイルスクリアを導入したいと思います。
アドバイス有難う御座いました。

回答No.1

aki43

ウイルスソフトは必要なソフトですが　時としていたずらされたりして止めなくても良い物まで止めてしまうものですね　　
やり方としては　パケットフィルタを止めるとかメールのみの稼動にするとか　通常は問題無いと思いますが　
設備状況が不明なので教えていただけますか　モデムのみだとか接続されている物ですね

補足

回答有難う御座います。
昨日、NTT東日本につながらない原因を調査してもらったところ、矢張りウイルスソフトが邪魔しているとの回答でソフトメーカーに問い合わせて下さいとのことでしたが、メーカーのサポートセンターになかなか連絡が取れません。
ご質問の設備状況は、NTT東日本「PR-200NE」のルータを使用してパソコン2台接続しております。アドバイスお願い致します。