切実な質問 ウイルスの除去について…

質問

自分では除去できたと思ったウイルスが、まだいるようです。
以下の事実を見て、対策お分かりの方がいらっしゃいましたら、ぜひアドバイスをお願いします。

・事実
さやか(仮名：知人の名前)からの「voicemessage」、という件名のメールが届きました。
　↓
添付ファイルを開いた後、mailer-deamonなどからの大量メールがとまりません。
　↓
「voicemessage」というキーワードなどから、ウイルスを一応特定(「W32/Zafi.b@MM」)。
スティンガーというウイルス除去ソフト(？)をダウンロードし、除去。
その際、前もって「システム復元をしない」をチェックすべし(ウインドウズMEの場合)、というウイルス除去ソフトメーカーのアドバイスにも従いました。
　↓
ウイルスバスターオンラインで、ウイルスいないこと確認。
　↓
翌日、アウトルックを開くと、再度大量のメールを受信。

パソコン初心者＋初ウイルスとの遭遇です。
初期化する以外に、ウイルスを除去する方法はないのでしょうか。もしアドバイスありましたら、お願いします。

回答No.3

sekiya-h · ベストアンサー

> 翌日、アウトルックを開くと、再度大量のメールを受信。
> ウイルスバスターオンラインで、ウイルスいないこと確認

完全に駆除したのであれば、殆ど、駆除する前に発信してしまった
ウイルスメールに対する「宛先不明のリターンメール」や
「ウイルス感染の案内・忠告」等のメールだと思われます。

一応、確認の為、にコンピュータの「完全ファイルスキャン」を
したいのですが、ウイルス対策ソフトをお持ちで無いようなので、
Symantec Security Check の「ウイルス検出」を利用して下さい。

　Symantec Security Check
　⇒ http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

ウイルスが見つかったら、こちらのサイトの「ウイルス辞典」を
参考に駆除してください。

　Symantec Security response
　⇒ http://www.symantec.co.jp/region/jp/avcenter/index.html

　※　自分で駆除する自信がなければ、『リカバリー』をしましょう。

駆除が終わったら、再度コンピュータを「完全ファイルスキャン」し、
完全に駆除されたのか確認。

早急に、ウイルス対策ソフト(セキュリティ対策ソフト)を導入。
(それまでは、インターネットへの接続を控えましょう。)

W32.Erkez.B@mm 関連情報：

　「W32/Zafi」ウイルスの亜種に関する情報 (IPA/ISEC)
　⇒ http://www.ipa.go.jp/security/topics/newvirus/zafi.html

　W32.Erkez.B@mm
　⇒ http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.erkez.b@mm.html

　W32.Erkez.B@mm 駆除ツール
　⇒ http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.erkez.b@mm.removal.tool.html

[voicemessage]で検索したら、このウイルスも引っかかりました。

　W32.Noomy.A@mm
　⇒ http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/pf/jp-w32.noomy.a@mm.html

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/avcenter/index.html

お礼

回答ありがとうございます。
知人のアドバイスもあわせ、解決することができました。

ウイルスバスターに加え、Symantecを用い、ウイルス検出しましたが、やはり検出されませんでした。
大量受信は、とまりません。
そこで、パソコン導入初期ということもあり、メールアドレスを変更することで解決しました。

今後は、対策ソフトの導入など、ウイルス対策に意を払っていきます。ありがとうございました。

回答No.4

noname#40123

ウィルスのみに感染していると考えているようですが、スパイウェアというのにも感染していると考えられます。

そして、他の人にもウィルスを巻き散らかしていて、それが互いに感染させ合うためにウィルス付きメールを送りあっているという構図でしょう。

いずれにしても、他の方の書き込みにあるように、ウィルス駆除ツールをすぐに導入して、
自分のパソコン内のウィルスチェックの有無や、ウィルス感染の防止をするべきでしょう。

自分だけ感染をしていないと言っても、現状ではウィルスにピンポン感染させようとしているのですから、
メールを送ってきた知り合いにも、ウィルス駆除ツールを入れるように連絡してください。

また、ウィルス以外にもスパイウェアというのにも感染している可能性は高いでしょう。
ウィルス駆除ツールでは検知しにくいもので、何も関係のないWebページを出したり、特定の検索ページを出したりするツールです。

それらに感染すると、悪意のあるページにずっとアクセスさせられて、
場合によってはそのパソコンを外部からコントロールして、ウィルスやスパイウェアを蒔く道具に利用されますので。

いずれにしても、早急にウィルス駆除ツールを入れてください。
そして、知り合いにもこのことを連絡してください。

お礼

回答ありがとうございます。
知人のアドバイスもあわせ、解決することができました。

ウイルスバスターに加え、Symantecを用い、ウイルス検出しましたが、やはり検出されませんでした。
大量受信は、とまりません。
そこで、パソコン導入初期ということもあり、メールアドレスを変更することで解決しました。

今後は、対策ソフトの導入など、ウイルス対策に意を払っていきます。ありがとうございました。

回答No.2

cha-chako

今チェックしてみましたが、
知人の方が感染していて、勝手にアドレス帳などから貴方のアドレスを拾われたようですね。

ということで、現在駆除しても、ウィルス対策ソフトを導入していなければ、何度でも同じことの繰り返しです。今回のもその可能性があります。
すでに、貴方のアドレス帳から他の人に行ってる可能性も。

オンラインでやられたのは、取り合えずの処置ですから、それ以降の防御はしてくれません。
ウィルス対策ソフトの早期導入をお薦めします。

アドレス帳に登録されてる相手には、確認された方が良いかもしれませんね。

お礼

回答ありがとうございます。
知人のアドバイスもあわせ、解決することができました。

ウイルスバスターに加え、Symantecを用い、ウイルス検出しましたが、やはり検出されませんでした。
大量受信は、とまりません。
そこで、パソコン導入初期ということもあり、メールアドレスを変更することで解決しました。

今後は、対策ソフトの導入など、ウイルス対策に意を払っていきます。ありがとうございました。

回答No.1

on-the-water

この手順でレジストリから削除してみてはどうでしょう。

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=PE_ZAFI.B

ウィルス対策ソフトは必須ですよ。
周りに迷惑をかける前に導入をお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。
知人のアドバイスもあわせ、解決することができました。

ウイルスバスターに加え、Symantecを用い、ウイルス検出しましたが、やはり検出されませんでした。
大量受信は、とまりません。
そこで、パソコン導入初期ということもあり、メールアドレスを変更することで解決しました。

今後は、対策ソフトの導入など、ウイルス対策に意を払っていきます。ありがとうございました。