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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：「オフラインの状態です」となり、印刷できない）
プリンターが印刷できない理由とは？
このQ&Aのポイント
- ブラザーDCP-J963を使用しているが、印刷時に「オフラインの状態です」と表示される。
- Windows11をOSに無線LAN接続しているが、印刷できず困っている。
- ひかり回線を利用中で、関連ソフトはなし。印刷トラブルに悩むユーザーの相談内容である。
- rd0712
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- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
無線LANの場合は無線LAN機器が作成するIPアドレスの変更で繋がらなくなる場合があります 無線LAN機器の電源を切り再起動させる事でIPアドレスが修正される プリンタードライバーをアンインストールし（無線LANの場合は上書き書き換えされない）新規インストールからやり直してみる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10068 移動通信企業が提供するインターネット回線のホームルーターと言われる機器はWi-Fi登録した機器同士の通信を制限している 可能性として幾つかありますが2015年製プリンターでもあり上記に該当しない通信不能は故障と割り切る必要があるかも知れません
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- 121CCagent
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回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） となってますね。 【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255 などを参考にするとか。
お礼