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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：パソコンでアプリをインストールできない）
PCでのアプリインストールに苦戦
このQ&Aのポイント
- PCでアプリをインストールできず、エラーが発生しました。
- ブラザー製品PT-P710BTのインストール時にシリアルナンバー入力後エラーが発生。
- Windows環境で有線LAN接続ですが、未接続のためインストールできません。
- shinogucha1
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質問者が選んだベストアンサー
同様の不具合がちらほらありますね。 プリンタードライバーを入れ直し で解決した事例があります。 https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q10179033.html ーーーーーーー 【本体とPCは未接続】 は指示に従ったものでしょうか？ シリアル入力時に本体と通信するものなのかな？ なんて思いました。
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- Nebusoku3
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回答No.2
ドライバーは次のサイトから入手されたのですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp&os=10069 エラーの「入力内容に誤りがあります。」を勘案しますと、シリアルナンバーの入力に思いもかけないような間違いがあるかもしれません。（大文字小文字、2バイト、1バイトの違いなど） それらに気を付けながら、再度、トレイしてみることをお奨めします。 それでもうまくいかない場合は、面倒でも次のサイトからドライバーを入手し、再インストールしてみることをお奨めします。 https://support.brother.co.jp/j/s/es/inst/ja/index.htm?c=jp&lang=ja&navi=off&comple=on&redirect=on
質問者
お礼
無事インストールすることが出来ました。 もう一方の回答いただいた方の補足に詳細記入しております。 ありがとうございました。
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お礼
補足
この製品はＰＣ・スマホのアプリ両方で使用できるものでして、スマホとの連携はすでに完了しておりました。 PCはまだエディターをインストールしていなかったので、ブラザーのHPからインストールの手順を行っておりました。 ドライバーを入れなおしましたが、ナンバー入力で同じエラーが出ており進むことが出来ませんでした。 本体-PCでUSB接続を行い、機器検索をするとシリアルナンバーの入力をせずに次の項目に進むことができ、無事インストールできました。 ご回答ありがとうございました。